问：您好，我们做了一个抽奖小程序，上午都还有中奖数据 显示，现在都没有了。 程序没任何改动，是不是服务器出问题了？请帮忙排查下呢
数据接口：https://xcx.cqssssslay.com/public/index.php/index/index/prize_list小程序名：重庆大摩头,我们做了一个抽奖小程序
问：特急！请帮忙跟进一下哈，正在搞活动，谢谢
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了。
我们看服务器资源不高,状态及网络也正常,服务器宿主资源足够,服务器内部资源也是正常的,云盾中也并未有拦截,建议重启下服务器再试下,,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：能将空间里面的资料恢复到21日状态吗？
答：您好，只有 20日的备份数据，请参考截图至主机面板操作恢复即可，虚机为覆盖备份，且只有一份备份，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前绑定在VPs下的说有非法信息 清楚后又不行后程序处理后上传到虚拟主机还是不行 诊断项诊断结果域名:meihexianlan.cn [Whois]注册商:成都西维数码科技有限公司到期时间: 18:18:25域名状态:正常 DNS服务器:西数DNS 解析诊断:主机头类型Ttl值web.w16.vhostgo.com.A.0.0.1meihexianlan.cn.CNAME900meihexianlan.gotoip2.com.点击查看详情 ; <<>> DiG 9.11.4-P2-RedHat-9.11.4-9.P2.el7 <<>> @127.0.0.1 meihexianlan.cn
; (1 found)
;; options: cmd
;; Got answer:
;; ->><<- opcode: QUERY, status: , id: 25968
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 3, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0
;; SECTION:
;meihexianlan.cn. IN A
;; SECTION:
meihexianlan.cn. 900 IN CNAME meihexianlan.gotoip2.com.
meihexianlan.gotoip2.com. 900 IN CNAME web.w16.vhostgo.com.
web.w16.vhostgo.com. 3600 IN A 127.0.0.1
;; Query time: 1087 msec
;; SERVER: 127.0.0.1#53(127.0.0.1)
;; WHEN: Sun Feb 23 00:03:42 EST 2020
;; MSG SIZE rcvd: 117
如果此项检测结果中ip地址非服务器或空间ip地址,说明域名解析指向不正确或未生效 http状态:状态异常
如果状态非正常,请先检查域名解析是否正常,如正常请检查空间或服务器设置 如果上面的诊断无法解决您的问题，您可以将此页面截图附加工单中提交
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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