问：网站打不开，其他网站可以访问。,网站打不开其他网站可以访问
答：您好，当前修正了内部解析，可正常访问，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问网址，无法登陆远程服务器，申请重启服务器
答：您好，这边已经处理好了，当前站点可正常访问，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.art 中文域名，注册不到，怎么回事
答：您好，测试已可正常查询注册，请您重新，若仍旧失败，请提供具体域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：设置了2个A记录，然而并不能解析
答：您好，检测已经可以解析，部分地 或网络对新域名的解析更新时间可能会较长一些，建议您可以再过段时间再检测下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思看错了，谢谢。我晚上回去看下
答：您好，好的，若有疑问及时联系我们,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名备案怎么操作呢，能详细说下吗
答：您好
备案请前往我司备案平台注册账号并提交相关资料,beian.vhostgo.com,每进行一步页面都有详细提示说明,若不清楚,您可以在备案平台中提交工单,提交后我司备案客服会为您详细解答 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我的域名注册模板异常呢
问：这两项怎么完成呢
答：您好，非常抱歉，您账号下的模板较多，请您提供具体异常模板的截图。
备案问题，因周末没有值班的备案专员，您可以仔细我司在线售后客服。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我看下有什么填写不对的吗 。还有申请了邮寄幕布，能把发出的单号给我一下吗
答：您好，1、您的备案幕布目前还未邮寄，预计今天下午邮寄，请下午一点再登录系统查看快递单号。
2、您的网站备案是个人名义提交的，网站主办者名称，负责人姓名必须是同一个人，不能是不同人姓名。
3、备案系统里面的通信地址，建议具体到详细的门牌号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主办者跟负责人填写同一个的话 就会显示身份已经使用过了
答：您好，如是提交备案时提示无法使用，请将提示页面截图提供至工单，以便为您准确核实问题；建议在您提交备案用户名下提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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