问：宝塔安装了好久，下载和安装速度非常慢，宝塔也无法正常登陆，卡顿异常！,宝塔安装了好久下载和安装速度非常慢
答：您好，我司测试宝塔已经安装成功，可以正常打开了，请再测试一下，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载速度和安装速度太慢，宝塔安装了一个小时，如果这样项目运行会很差。
问：拉去数据很久
问：数据都拉取不出来
问：
宝塔的软件根本没法安装
问：一个安装了一个小时了
问：我打开你们官网的速度很多，但是打开服务器宝塔的速度很慢，您说是我的本地网络波动，我能怎么说，还有服务器升级里面就没有cn2线路啊，麻烦能说的清楚一点吗？
答：您好，当前检查服务器本身运行正常，通过您之前反馈的截图可能是本地到服务器中间的网络存波动导致访问慢。
您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr跟一下ip截图反馈我司核实。
升级cn2线路，可以在管理中心-服务器管理-管理-升级变更机房，选择cn2线路，cn2线路走电信骨干网，访问速度更高。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在需要把服务器的款退了，实在用不了。
问：我要退款
问：我要退款
问：我打开阿里云服务器正常，打开你们官网正常，就是打开买的这台服务不行。用linux远程命令装软件慢的一塌糊涂，一个宝塔一个小时，你告诉我说是我的问题，我还能说什么，我用不了，我现在唯一诉求：退款。
问：麻烦你们换个人坑
问：还不如阿里云一核一G的服务器
答：您好，已经电话联系，当前没法审核，请明天回复工单，我司协助，非常感谢您长期对我司的支持!
问：告诉我能不能退款就行，拖没有意思，如果不想退款可以直说。
答：您好，请备份好数据后回复工单，我司为您核实操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有数据在上面，应为我压根就没发用。
答：您好，已经删除退款，建议放账户用于其他消费或续费，如确实要提现请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交退款申请，提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
问：您好，今天核验的电话打给我后，我收到一个信息，说要我重新提交，我又重新提交了，麻烦尽快帮我审核提交，谢谢！
答：您好，好的，查看您已提交新备案申请，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我看还没有的报管局，请尽快为我上报，谢谢
答：您好，好的，已反馈至提交人员，预计下午会为您提交至管局审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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