问：我有一个服务器已经过期2个多月了，现在想重开导出源码和数据库，是续1个月还是2个月呢？如果我续费里面还保留之前的资料吗？,我有一个服务器已经过期个多月了
答：您好
我们看该服务器于到期,目前数据还在,续费一个月后到期时间是2月20日,目前还有2天,但为了数据安全,建议您续费2个月,这样有充足时间来迁移数据,不用担心数据问题,另外,云服务器到期三天后系统将不定时删除回收,请务必在今天之内续费,过时无法确保不被系统删除,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法访问，更换域名后可以访问，但异常缓慢
答：您好，
目前原主机ip 因攻击被封，现在采用备用节点恢复访问，预计明后天会恢复原来ip，您在测试下访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天不能访问吗
答：您好，
目前可以访问，只是访问速度有影响，您www.sibnjj.com和sibnjj.com 请做cname记录指向到sbn528858.gotoip11.com 在测试访问。
问：现在还是不能访问，请解决
答：您好，
我司查看您的域名解析不对，您解析到ftp地址上了。请到域名管理处修改下域名解析，做cname解析到sbn528858.gotoip11.com，等待解析生效之后再测试访问。
非常感谢您的支持！
问：www.gzsls.cn的空间内容系通过“网站搬家”功能把fjiso的整体搬迁过来。但网站www.gzsls.cn打不开，www.fjiso.cn正常。请帮我看一下是什么问题？
答：您好，
www.gzsls.cn 已经可以正常访问了，请测试核实一下。
数据库中的数据没有迁移完整导致，目前已经给您处理好了请过现在测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 域名没有备案，虚拟主机也是香港的，为什么现在网站打不开？
答：您好，当前核实您域名访问出现截图提示，是因为您域名解析没有解析指向到当前虚拟主机导致的，请将域名重新操作CNAME别名解析，解析到lingyuechuba.gotoip1.com后等待解析生效在车上访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
解析还是不行
解析域名 www.DJkailun.com
对应值f46c9863e.natapp.cc
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
