问：网站打不开，不知道是哪里的原因，昨天都可以打开的，今天在服务器创建了一个新站点，不知道是不是这个原因导致。麻烦帮忙排查！谢谢,网站打不开不知道是哪里的原因
答：您好，切换自定义PHP版本后访问正常，查看 php 配置文件异常
只有挂载快照拷贝缺失so文件,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：可以打开了，意思 现在没问题了对吧？
答：您好，
现在使用自定义php版本（nginx下的php），以后创建站点选择自定义php版本就没有问题
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：现在在网站的后台，点击文章预览都打不开，
问：这个问题怎么解决，为什么突然就出现这个问题呢 ？
答：您好，
根本原因是缺少so文件，重启后触发，目前很多命令都无法操作，挂载最早云快照也没有此so文件，
因预装集成环境系统，目前请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-重装-保留数据重装为
Linux 64位(CentOS7.4,预装wdcp控制面板),非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，请问辽宁的身份证号，北京的手机号，北京的居住地址但是没有居住证。提交哪里备案？辽宁还是北京的?(手机号是北京的提交辽宁的可以吗)
答：您好，非常抱歉，1.如需提交北京 码提交备案申请，非常感谢您长期对我司的支持.疫情期间请务必确保好您和家人的健康,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库设置可读可写 谢谢
答：您好：
数据库当前已是可读写状态，若您遇到了什么问题，请具体详细描述，我司能协助处理的将尽力协助
非常感谢您对我们的支持！
问：ddfb888.com这个网站经常被删掉文件，是被挂马了吗，要如何才能防止被恶意修改，请帮我查查
答：您好，
http://ddfb888.com/public/views//pc/auth/cs.php
http://ddfb888.com/public/ueditor/php/upload/image//index.php
这些文件都清理了,建议联系您的程序提供商检查分析下程序漏洞,其次把不需要更新的文件或者目录通过我司虚拟主机管理–管理–文件管理–可把目录设置为只读避免再次被注入异常文件影响使用;
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