问：l111.cn怎么设置301跳转失败，网站打不开了,怎么设置跳转失败网站打不开了
答：您好，
附图，我司测试您的域名可以访问，查看您的主机域名l111.cn并没有设置301跳转，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=805 设置301跳转,非常感谢您长期对我司的支持!
问：5-5.vip1520.loveSSL证书托管了还是用不了呢
答：您好，
问：我这文件传不动怎么办？
答：您好，刷新了主机容量，重置了目录权限，请在测试看下，我司现在测试可以上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名认证 做完了
麻烦提交到管局
答：您好，
若已在注册商处完成实名认证，请让注册商将实名信息上报至工信部域名库更新，一般上报后2~3天可更新；
待核实域名库更新后，会第一时间为您上报至管局，请等待审核；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，已经提交好几天了
答：您好，好的，此情况已反馈审核专员；预计明天即会上报，请等待审核；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我通过微信小程序实名过，且成功了，请问还需要再web页面实名么，还有，你们实名怎么这么多入口，到底是哪个入口
答：您好，域名实名和账户实名是两个不同的功能。目前查看您已完成了您在我司会员账户的认证。您还需要完成域名实名认证，您可在：管理中心-域名管理中找到该域名后，上传实名信息，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这么晚还没下班啊，我你截图的页面提交不上去实名
答：您好，我们还在服务的，您可将域名所有者徐伟栋的证件提供在工单中，授权我司工作人员为您提交实名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的谢谢啦
答：您好，已为您提交，上级审核周期为1-3天，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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