问：网站一直上不了，要缴费的时候空间就剩了，交了费就总提示空间不足而停止了，真是想不通，网站一直没有上了，现在也没人气。本来还有心支持，但每次缴钱就能上，缴完钱空间就满了,网站一直上不了要缴费的时候空间就剩了
答：您好，您mysql占用超标了，并且网站有占用大量cpu的情况，目前已经帮您恢复了，您网站不太适合虚拟主机，建议您升级更换成云主机,具体可以明天联系我司的客服人员，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那什么就适合呢？
答：您好，对应您当前网站虚拟主机已经无法满足您的需求，建议您可以先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 将网站数据做好备份，然后到主机后台升级功能中（该升级是折算当前主机剩余价值方式升级的），将主机升级到独立ip云服务器，云服务器配置可以如图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在网站上选不到合适的套餐，最大的数据库都只有1G，郁闷。
答：您好，
注意: 升级需要补充差价, 另外您的主机快要到期了, 新型号续费时会比原来的价格稍高一些, 请知悉;
问：这样数据库不一样是1G吗？已经起50%，我也搞不懂，一年没运行，数据库自动超标了。
答：您好，
多次尝试与您电话联系说明, 但您并未接听电话, Linux虚拟主机 \”mysql数据库与主机空间共享大小\” 意思就是数据库与主机程序文件及数据共享主机空间的 50G 大小; 您截图的这项说明主要是针对操作系统的; 请知悉; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
怕怕哦
答：您好，
没有关系的, 您请直接升级即可, mysql是向下兼容; 基本上是没有问题的; 若是升级后有问题, 请及时反馈; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：支持了快10年啊，贵公司首页现在看不到什么网站模板可以用了？有没有商业类或社交类的，有的话把论坛转型一下。
答：您好，
非常抱歉, 我们查看您的论坛是搭建的, 您需要前往: https://addon.dismall.com/?view=templates 查看及挑选; 另外, 您目前虚拟主机内的版本如果较低, 可能无法兼容部分模板, 请知悉; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你不理解我的意思，我是想不做DZ了，直接删了清零，把空间做别的类型网站，比如同城购物，同城交友之类，现在论坛没有人玩的。
答：您好，
我司的网站默认现在只有云建站和成品网站了，其他类型的网站模板我们并没有提供。
还需要您到网上根据您的需求搜索一下，目前 这个主机已经帮您开启。
您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 帮助文档，清空站点程序和数据库数据。
然后重新上传模板安装并恢复访问即可，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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