问：据网监大队说我hzwdd.com网站 有高危漏洞 ftp用户名 ，我查不到，请帮忙查一下。,据网监大队说我网站有高危漏洞用户名
答：您好，检查网站存在危险文件，可能是注入的程序后门，您可提供下网监告知的漏洞截图，我司进一步核实一下，谢谢。
问：没有把资料给我，只是通知我，请帮我查一下
答：您好，目前我们查看只有这一个文件有问题，查看文件整个已删除，请复查一下，如还有漏洞提示，请联系网监获取下具体的漏洞列表以便针对性的处理，谢谢。
问：您好，公司名称变更，导致更新备案信息，操作时，技术员收不到语音验证码，怎么办？
答：您好，
1.您请核实填报的负责人号码是否正确，如是号码无误请点击获取验证码；
2.如是一直无法收到验证电话，建议您更换其他手机号码试试或将负责人号码提交至工单位内，核实后为您修改 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，号码正确无误，通话也没有问题
问：您好，号码是
答：您好，非常抱歉，1，因您的备案是需通过语音获取验证码，我司也无法直接查到具体验证码信息，请注意接听类似的电话；
2，如确认电话准确但一直无法正常接收，可将具体填写的信息页面截图提交至工单，我司直接为您修改试试,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我以前的备案域名已经注销了，我要重新备案新域名这要怎么处理
答：您好，查看是存量备案已注销，已手工清除，现在可以用于备案了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱域名：
03rcw.com 做了域名转发，麻烦后台帮审核下，现在还没看到生效
相关网址:03rcw.com
答：您好，目前通过查看该域名解析及转发，并未发现有转发记录。请问您是怎么设置的， 麻烦提供一下设置截图以便我司为您核实。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：是www.03rcw.com 转发为 www.job03.cn 这个域名的，我这边已经有操作提交，那麻烦您那边帮操作转发可以吗？
相关网址:03rcw.com
答：您好，需要添加转让记录请您联系QQ： 协助您处理。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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