问：之前的程序商已经联系不上，不会添加 网站备案号，请技术看下是否可以协助,之前的程序商已经联系不上
答：您好，核实您当前是asp程序，我司可以收费50元安排相关人员尝试为您进行添加备案码超连接到网站首页底部操作，相关费用在设置成功后扣除，请预先充值到当前会员账户下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已充值请尽快安排相关人员尽快处理
答：您好，已经为您添加了对应备案跳转，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问一下备案期间网站可以正常打开吗？
答：您好，非常抱歉，新域名在未备案成功前均不可使用，备案期间请勿开启网页访问,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我在贵站 有过网站备案信息备案核验编号:679920 现在想添加新站 但在备案界面 点击“现在去添加网站” 提示 当前状态下不允许使用该功能！
答：您好，1，查看是因原备案账户下操作了变更备案，但未提交至管局审核；
2，变更和新增无法同时进行，请核实是否需为您撤销变更后操作新增网站备案其他域名,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：点击这里进入详情，然后详情里面重复显示这个图片，请问这个怎么取消啊，我是那个步骤操作错误了，谢谢
答：您好，请在页面管理找到该详情页，进入详情页然后删除该图片即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析一直未生效，几个月前采用CNAME解析到我西部数码另一账号的服务器（已添加白名单）。今天重新换了A记录解析，也无法生效
答：您好，目前解析已经生效了,请再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我这边测试还是未生效，网站也无法访问
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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