问：网站打不开，帮忙看下那里问题谢谢,网站打不开帮忙看下那里问题谢谢
答：您好，
请将您的域名做cname记录指向到b.gotoip55.com 等待解析生效后在测试下访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：b.gotoip55.com 访问这个应该可以打开呀
答：您好，
访问时需要输入ftp 名，即可打开，但是目前您网站打开有程序报错，程序调用文件路径有问题，请联系您的网站程序人员检查调试下。
问：是不是我买的这个虚拟主机不支持我这个网站呢，静态型是什么意思呢
答：您好，
抱歉,查看您是静态型主机,不支持asp脚本,仅能运行html程序,如要运行asp程序,请将主机升级到B007体验型后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好我升级虚拟主机价格高出了，这个是买错了一次都没打开网站呢，我买的时候静态型144，体验型204，升级体验型还要交一百多
答：您好，因为您买3年送了2年，所以升级差价多算了两年，经申请可以优惠处理：按差价计算一年差价20元，3年差价60元。
请您充值确保余额大于等于60元，我司扣费60元为您升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，充值完了，买的那个主体备案码钱退了那个码好像还没取消，
答：您好，
问：您好，这边说不能显示我的个人名字，现在退回来，你们又说要用个人名字，到底以哪个为准
答：您好，1，江苏 份备案管局要求个人备案时网站名称填报要求为：姓名 个人主页（如：叶强的个人主页）；需备注网站介绍，大致描述网页今后开办的方向；
2，您无需查看后面提示（提示是针对其他 份），请直接更改为叶强的个人主页后确定提交备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我们备案需要提供域名证书
答：您好，在我司域名管理中心，点击对应域名后的管理按钮可以获取,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.517jmw.com 这个站点已经清理了木马文件，目前没有发现挂马文件，为何还会302跳转非法页面
答：您好，
附图，我司现在测试您的网站可以正常访问，并没有出现跳转的情况，您可以清理浏览器缓存后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我电脑用魔变还是会跳转非法页面呢？是我电脑缓存？
答：您好，您可以更换其他浏览器，或使用您的手机访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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