问：网站打不开了，测试地址也打不开！
,网站打不开了测试地址也打不开
答：您好，
香港主机二级域名仅供解析使用,不能用于直接访问,查看您主机绑定域名目前解析ip非我司地址,请将域名做别名解析指向xtlgedu.gotoip1.com,解析生效后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机解析有问题，提示A记录解析到域名展示地址，但是我自己没法修改，请技术帮忙处理 解析到主机上，谢谢
答：您好，
目前测试域名解析生效，访问附图，若确实操作有异常提示，请反馈下具体截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在要将我的域名备案成企业域名。营业执照以下来。域名商这边要怎么从个人改成企业。服务器服务商那边叫域名商这边先改，在备案
答：您好，您可以进入业务管理-域名管理-通用模版-添加模版,添加一套企业资料的模版,然后用模版过户功能将域名过户给企业,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hbzhy.net无法访问抱歉，网站暂时无法访问Sorry, the site now can not be accessed.
答：您好，当前网站已经可以访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号: 我这边新增域名备案 帮我看一下能不能通过 谢谢大神
答：您好，查看备案资料无误，已为您通过初审，明天备案专员会尽快为您上报到贵州管局审核。可登陆备案系统–备案状态查看进度.非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站无法访问，不知道什么原因
答：您好，
附图，我司查看网站程序执行有报错，请您检查网站程序是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 部分过期 是我不用的，这些 特别知识付费是我要用的 ，但提示我到期时间是过期的时间
答：您好，您的套餐小程序是已经到期的，应用套餐是建立在套餐小程序基础上的，若套餐小程序已到期可能会影响到其他单独增加应用的部分功能使用，若有影响使用建议续费套餐小程序，其他不需要的应用到期了可以不续费,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：那怎么确定是哪个套餐呢
答：您好，小程序是活动票务套餐小程序,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：如果我新开一个 基础功能 我这些没到期的 功能能不能移过去？
答：您好，很抱歉，暂不支持转移,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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