问：本地正常，上传服务器后无法访问,本地正常上传服务器后无法访问
答：您好：
权限问题，当前已处理，请重新再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站好长时间没出现问题了 今天突然出现504 是服务器的原因吗？
答：您好，
当前检测您账户下服务器网络正常,资源负载也不高,但测试白名单中的网站访问提示数据库连接错误,请登录服务器内检查下数据库服务运行情况,如需要我司协助处理,请重新提交【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】 分类工单,提交后我司进一步协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.kinghaomei.com打开导航不见了，是不是中毒了呢？请问近期有谁登陆后台了吗？有没有访问日期呢？
答：您好，
问：我用的360浏览器，打开导航不显示啊，你的截图是正常的。以前不是这样啊。以前什么浏览器都可以。麻烦告知为什么突然这样了呢？http://www.kinghaomei.com/hqwk.php而且这个后台的验证码也出不来
答：您好，
问：ftp里面显示有两个文件 一直删除不了
答：您好，已经处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还有一个删除不了了吗？
问：
答：您好，已经删除好了,请刷新看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚上传的网站 css文件在 样式没了
答：您好，测试可以显示，请重新再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：2020年4月22日之前的邮件全部丢失
答：您好，我们查看了web端没有删除记录，查看日志您之前有pop登陆记录，有可能是客户端登陆 收取邮件的时候删除了服务器端的邮件，请本地查找下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们应该怎样查找呢，用的是Foxmail
答：您好，请问您是什么时候丢失的呢？若是1周以内，我们能从备份寻找，超过1周，则邮件无法恢复了。
问：？？？？
问：大概一周多的时间
问：您先帮我看下是否能找回，然后告诉我怎样找回
答：您好，我们检查了服务器上及备份里面也没有之前的，可能你们删除过久了无法恢复。
问：那我们还能怎么找回呢
问：您不是说没有删除记录吗
答：您好，上面说的是最近没有登录删除的记录。你登录日志里面之前是通过pop3登录的，pop3收取后删除的并且时间超过一周了，备份里面也没有了。
问：您指的是设置了POP3登录是吗
问：您告诉我一下他们是如果误操作的，以后避免此情况出现
答：您好，foxmail 里面的 这个选项，在邮箱空间充足的情况下建议设置为 永久保留
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