问：这个主机可以访问后说很慢，可否帮忙看看呢？客户需要美国国内访问都希望快一些哦,这个主机可以访问后说很慢
答：您好，这边测试访问比较正常的，帮您切换了一个节点，稍等20分钟左右再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户说网站打开还是比较慢，特别是美国，然后美国那边的给了一份问题表给我们，是否解析真的有问题呢，我在想办法发图片给你们
答：您好，让用户那边重启本地路由器试试呢，如果该网站主要是用来美国那边访问的话，建议可以在主机管理点升级，将该主机升级成美国机房的试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，顶级域名和带www的域名解析指向的地址不一致，是因为顶级域名做了解析重定向到带www的域名，这个对网站访问速度没有影响的。
网站是有部署ssl的，如需要访问http://www.global-scsl.com/跳转到https://www.global-scsl.com/
可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 调整，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.hmg-mim.cn
网站为何打不开？显示域名到期？实际是没有到期的哦
答：您好，目前测试访问显示，查看您域名解析正常，您打不开报什么错呢麻烦截图浏览器报错反馈我司，并ping www.hmg-mim.cn然后截图，以便我司协助核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：szgj58.com 域名已解析，解析不生效，请处理
答：您好，
查看解析还没有生效，请耐心等待生效后测试访问，若已经操作解析较久，请联系域名注册商核实解析不生效的原因。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手的快捷方式找不见了。刚开始打开好像是提示什么“iss更新更新成功，点击确定”，然后点确定，退出来，快捷方式就没有了
答：您好，请在https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 重新下载管理助手，只解压 建站助手V4.0.exe 替换再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不知道原来的位置装在哪里？
问：桌面的快捷图标也不见了
答：您好，这个需要您自己检查下服务器的其他目录，建议您最好放到D盘下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务期内搜不到“建站助手”
答：您好，您搜索管理助手的其他文件如 iistool4.mdb 试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这是我可以搜索到的目录，应该怎么操作呢？更新覆盖之后，我之前的数据怎么办？
答：您好，只覆盖 建站助手V4.0.exe ，不替换其他文件，不影响之前管理助手中站点信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这是什么情况，这就是我原来的吗？
这个可以点击右上角关闭吗
问：不知道该点哪里覆盖，能说清楚些吗？
答：您好，您服务器上管理助手在哪个路径我们不清楚，您上面截图打开是一个全新的管理助手，如果您之前管理助手建立过站点，那您管理助手的目录应该不是当前打开管理助手目录，需要您找到正确的管理助手目录，打开对应目录下管理助手。
问：您好，是四川的号码吗？怎么都不说话
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