问：营业执照不在网站管理员这里，上传资料，说需要A和B2个人上传，一个是网站管理员，另外一个是营业执照在他身边的法人上传吗，还是总么上传，正在备案中，比较急！,营业执照不在网站管理员这里
答：您好，
1.电子化核验可分段采集证件，请按照以下顺序分段采集：先拍摄营业执照、然后是法人身份证、最后是网站负责人身份证和人脸识别；
2.请将二维码发送至营业执照持有者，先进入小程序拍摄营业执照提交，然后再由法人和网站负责人依次扫描二维码进入采集；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想更换服务器，是否可行？已经慢2天了，没检查出问题，就是慢，我要更换服务器！能否给换，如果不给换，我就搬走了！
答：您好，我司测试您后台上传图片速度并不慢，现在为您申请更换了一台宿主，请您再观察。如仍出现后台上传慢，请您提供下服务器宝塔登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好
答：您好，有问题请再反馈，提供下服务器宝塔登录信息，和QQ远程协助检查下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：zhujiserver=demo提供的营业执照怎么不清晰了呢？所有字都可以看到啊，这个清晰的标准是多少？
答：您好，抱歉给您带来不便了，由于近期上级审核较严，放大查看您的证件号的确有些模糊不太清晰，由于注册局并未有明确清晰度要求，但是要求放大后能够清晰辨别，请您重新上传更为清晰的证件图片提交实名。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：服务器怎么了，全部打不开了
问： ，昨天才续费了，今天坏了
答：您好，
需要24小时候解封才能正常使用，如果您比较着急恢复给您提供两个解决方案如下：
如果更换IP地址以后还是收到ddos攻击的话，就必须要升级到高防机房了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我上面100个多项目，现在换IP，全部要重新做解析，而且全部要变
答：您好，
抱歉给您带来不便了，本身这个机房就提供了2G的防护。
攻击低于2G的话您都无法感知到，但是目前您的IP受攻击超过30G了。
稍后会有技术人员会跟您电话联系，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是哪里在攻击，麻烦给个QQ或电话吧，
问：麻烦把攻击的时间东西切图给我
答：您好，
这是攻击截图，稍后会联系您 这个电话。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我现在的需求就是不能换现有的IP :127.0.0.1;马上可以访问，不做任何操作，数据迁移之类的
问：麻烦尽快打开，我们这面不能变IP，
答：您好
已电话再次沟通说明：我们提供了如下两点解决方案,您选择了第二个。
2、买国内高防https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp ,我们联系机房申请解封,若不方便解析,先保持不变在没攻击的情况下继续使用,若解封后再次被攻击,机房仍然会封停ip,届时需重新将域名做别名解析到高防别名上,,然后我们再向机房申请看是否解封,另外,若解析到高防使用,只要攻击不超过您的防护都可预防,若超出,机房还是会封停ip,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经购买了麻烦找机房解封吧
答：您好
已电话联系您说明,我们已联系机房解封,目前网络通畅了,但在于您通话的时间发现再次受到攻击被封停ip,之前电话中也有说明,若现在不存在攻击一切ok,若再次受到攻击,机房仍会封停ip,届时必须将域名都做别名解析到高防地址上,解析后我们在向机房尝试申请看能否解封
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 已经解析到高防上面了
问：麻烦解封下呢
问：http://www.sccxbe.com/ 现在访问，报504
问：https://myhlsm.sccxbe.com
这个就是二级域名
问：我高防买 的IP是这个127.0.0.1 也是要变
答：您好
问：现在http://www.sccxbe.com/ https://myhlsm.sccxbe.com
还是不能访问呢
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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