问：上述数据库地址无法PING通,导致数据库无法联接 数据库,上述数据库地址无法通导致数据库无法联接数据库
答：您好，查看该数据库所在主机有攻击，我司可以为您更换一台数据库服务器，请您确认。更换服务器后ip地址会变化，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请查看恢复下网站正常访问，如有挂马情况，我稍后就检测处理
答：您好，查看您当前会员名下有多个业务产品，请问您具体是访问的那个网站域名，和业务产品请提供一下相关信息，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dgkanghan. com. cn
答：您好，测试您对应网站地址http://www.dgkanghan.com.cn/可以访问，如您本地无法访问，建议您妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电脑正常，我是用手机访问的打不开
问：哦，手机端域名跳转错了，我说呢，我回去改下，以为网站有问题呢
问：你这边能直接帮改下跳转域名么
答：您好，核实您当前对应域名在程序内部很多地方有调用，所以您只有自行来修改，我司不请您哪些位置是需要修改的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cloudfare这个主机上有没有，现在网站打不开了，就是在百度云加速那边点了一下，开关
答：您好，
cloudfare 您确认下提供的这个ftp账号是否正确，目前我们在您会员名下没有查询到有该空间。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
百度云加速今天有些问题，导致部分域名回原和解析有异常。
我们已经通知反馈给百度云加速官方了，目前暂时帮您将百度云加速功能关闭了。
您稍后15-30分钟左右再测试访问看看是否正常，如果还有问题请及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是无法打开
问：问一下，这个主机的， 环境是哪个？支持么？
答：您好，
域名已经可以正常访问了，还请您稍后再清理下浏览器缓存测试看看。
不支持litespeed这个，如果要支持的话只能考虑使用独立IP的弹性云主机自行配置。
问：您好， 不支持这个功能，是否可以提供全站加速canme记录，我想把网站全站加速去试试看效果
答：您好，
如果您要使用第三方cdn加速，请考虑使用百度云加速 360网站卫士 加速乐 这三种。
这三个cdn加速的IP地址我们全部是在防火墙上放行了的，不会存在节点IP被拦截的情况。
在做加速的时候，回原地址可以直接填写我们提供的免费二级域名即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：百度云加速，就算是cdn加速了么？
答：您好，
百度云加速本身就是专门对网站进行cdn加速的，所有第三方的cdn加速的原理其实都一样。
他们在全国都有cdn的IP地址，用户在访问网站的时候会根据用户本身所在地较近的节点IP获取数据，来提高访问速度。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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