问：我们客户反应这边网站经常翻访问不鸟 然后我这边显示正常 单是我这边ping的又是超时
,我们客户反应这边网站经常翻访问不鸟然后我这边显示正常单是我这边
答：您好，虚拟主机是禁止了ping的,所以无法ping通,下次可让用户访问http://127.0.0.1 截图我司分析,如访问不了此地址,建议可通过虚拟主机管理–管理–更换机房–选择国内BGP机房使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮看看下提交的资料可以不
答：您好，
1.单位证件不清晰，请删除原图后重新拍清晰完整的单位证件上传，需注意内容、公章等字迹应清晰可辨识；
2.网站负责人身份证不符合要求，易被判断为翻拍/复印件，请先删除不符的图片后，重新扫码使用原件拍照上传；不得使用复印件或者翻拍件；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户家网络不能访问,这边测试多地出现ping不通的情况,请处理一下
答：您好，服务器禁ping了的，所以出现ping不通的情况，不影响网站访问的，这边测试访问正常的。
问：
客户那边的提示是这样的,访问其他网站是可以正常打开的
答：您好，服务器是国内的，之前我司受攻击的服务器比较多，所以才设置的禁ping，用户截图的这个报错可能是本地域名解析问题或者是网络存在问题。
问：
答：您好：
问：
答：您好：
根据反馈的截图来看解析是没问题的，可以在主机控制面板开启百度云加速20分钟后再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：W3WP.EXEcpu占用率100，远程没办法操作，网站打不开。
答：您好：
问：啥都没有呀，我里面就放了一个论坛。
答：您好：
问：谢谢，找出问题，可是我现在根本没办法远程登录服务器，没办法操作呀。
答：您好：
问：我知道呀，可是偶尔进去，还没操作就又死了。
答：您好：
请先关闭网站，关闭网站CPU自然就降下来了，或者您直接禁用网卡，先断开网络，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现象已经有段时间了，不能处理。如确实找不到原因，就算了，我们就就行重启恢复渡过这段时间
答：您好，当前查看到服务器已经cpu占用满，服务器操作卡死，请先到服务器管理中重启服务器释放资源后回复工单，我司协助核实。或者回复工单授权我司尝试重启查找原因。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们进行处理，感谢
问：又出现了CUP100%情况
问：
问：基本就是这样，CPU100%-重启-再次CPU100%-重启-再次CPU100%……这现象已经有超2月了我们技术人员也没有任何办法
问：
答：您好，查看之前的日志查看到在每次在出现cpu异常之前会出现您的网站程序执行错误，请联系您的程序技术人员参考http://blog.sina.com.cn/s/blog_131b8ac420102xe1o.html 进行处理。
您之前的截图中没有显示占用cpu的进程，建议您下次查看的时候请点击查看进程，当前占用cpu最高的进程。当前尝试时间观察，唯一突然占用cpu较高的时候，是iis安全狗软件占用，请在观察，如果还有异常，请上传卸载安全狗在观察。
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