问：上午时网站打不开，根据客服建议，将百度云加速关闭后，电脑版能打开了，但手机版仍打不开。刚才发现，手机电脑都打不开了。,上午时网站打不开根据客服建议
答：您好，抱歉，服务器存在攻击问题 ，需要开启百度云加速作为防护 ，若因开启百度云加速后站点无法访问，我司可尝试为您更换台服务器再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要我这边做什么吗
答：您好，我们已经调整了，没有更换服务器，现在我们测试已经可以访问了，请您再刷新测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电脑版能打开，但手机版仍打不开
问：现在电脑版也打不开了。
问：现在都可以打开了。请问：服务器被攻击，是不是网站本身有问题
答：您好，目前没有查到攻击源，也无法确认是谁的网站被攻击了，虚拟主机是共享的，受攻击会互相牵连，我们已经做了防护，请您再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人不方便拍摄人脸识别，之前法人拍过了，现在是法人身份证拍的不符合，能不能直接不需要在法人人脸识别，只需要拍营业执照，身份证就可以
答：您好，
问：您好，明天放假了，请帮忙尽快提交至工信部，我好及时跟客户要短信核验码。谢谢！
答：您好，资料已为您提交至管局审核，预计半个小时到一个小时左右负责人会收到短信验证码，请注意查收配合验证码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：卸载江民，恢复网站运行
答：您好，
问：今天的问题是装江民引起的，江明还在电脑里，请卸载。云锁保护必须有啊
答：您好，
找到了您安装的江民，但是这个软件自身提供的卸载程序，和系统控制面板中的卸载工具都无法卸载成功，您可以找下帮您安装这个软件的人，或者对这个比较熟悉的人看是否有其他卸载办法,非常感谢您长期对我司的支持!
问：essj.hbun.org偶尔出现网站打不开情况
答：您好，
我司测试此域名essj.hbun.org查询不到解析，现在是打不开的，同时查看此域名状态是已经到期了，请您核实，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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