问：账号不用了，想重新注册一个，这个用户可以注销掉吗,账号不用了想重新注册一个
答：您好，您的账号下还有余额，不支持注销，建议您继续使用。如确实需要注销，请确认放弃账户余额,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站www.ancs.cn打开速度好慢，是服务器的原因吗？
答：您好，核实web服务所在ip地址受攻击,目前已经在使用备用ip替换,请稍等一会在测试,虚拟主机是共享资源,容易受其他站点被攻击影响,建议可升级为弹性云服务器,有独立计算资源和独立ip,运行相对更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我现在在操作备案 之前的备案用的备案码找不到是哪个主机上的了，我账号下的主机比较多，有什么办法可以快捷找到吗 新增备案需要用同一个主机上的备案码
答：您好，可以提供已备案域名协助查询，若对应主机在您账户下的，可以协助提供,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xbdpj.com 麻烦帮我查下吧 主机在我的账户下
答：您好，
2.但是当前查看您域名其提交备案时是使用的主机的备案码，现在您新增备案如是在xbdpj主机上，请使用该主机的备案码，如是在hnxdzz主机请使用hnxdzz主机的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢 这句话是什么意思呢 之前这个英文备案码我用的是 是不是增加备案还得用这个主机的备案码 不能用两个主机的？ 我两个域名是要绑定到一个主机上的 我现在操作的域名是西部大盘鸡.com
答：您好，已经和您电话沟通，现在如您还是要在xbdpj.com域名对应的备案主体下进行新增网站，那么您可以使用2个主机任意的一个主机备案码进行备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢 麻烦你帮我查下zzLyxzyy.cn这个域名的备案码用的是哪个主机的吧 是我的账户下的
答：您好，您现在提供的域名，其备案时提交的主机是rftf1，在您当前会员名下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你说的这个主机是港台的 没有备案码
答：您好，
1.是的，因为所在地机房要求不同，香港机房暂未要求备案，若是您需要办理备案，可以选择内地机房后获取备案码用于备案提交；
2.新增网站使用的主机可以与备案成功的网站使用的主机不同，如是填写备案码提示出错您请完整页面截图至工单，进一步为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号:麻烦帮我查下这个备案是什么情况 主体电话和负责人电话不一致？那当时是怎么审核通过的？
答：您好，
1.查看是因为您在我司提交的新增网站申请，原备案主体信息并不在我司，新增网站审核通过后主体信息会自动更新为您原备案填报的信息，如是原备案填报的法人号码和新增网站时填报的号码不一致，就会出现主体电话和负责人电话不一致的情况；
2.因修改原备案信息和新增网站，二者不能同时进行，您请及时点击备案信息将负责人号码修改一致提交管局审核通过后再进行新增网站提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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