问：你好！ 收到西部数码邮件，我公司网站中存在疑似非法信息，委托西部数码技术工程师代为清除病毒、木马和非法信息。,收到西部数码邮件我公司网站中存在疑似非法信息
答：您好，通过模拟蜘蛛访问查看确实是被挂马了，如需我司清理挂马需要收取费用100元，请充值后回复此工单或者提交正确工单类型：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】我司只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：最近服务器环境有变化吗，原来访问正常的好几个网站都无法访问了，是不是改了服务器环境配置和策略？
答：您好：
云服务器您有完全独立的控制权，我司未做相关调整，请告知您无法访问的网站域名以及错误页面截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：bbs.xtjc.com bbs.rdzjw.com www.hxtl.com.cn/index.php
答：您好：
问：上次问您们没法改为啥别从侧边全屏滚动就可以改啊
答：您好，侧边名称可以设置这个全屏插件-修改名称,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要注销此账号，重新注册
答：您好，已经为您处理。
问：客户申请恢复把c盘和D盘全部恢复到6月19日的，我们在后台没有找到恢复快照的位置，之前旧页面能找到。请指点下怎么操作？
答：您好，请在业务管理–服务器管理–管理–数据库管理–云快照–勾选6月19日的系统盘和数据盘快照,然后点击快照回滚按钮即可,建议开通高级云快照,以后可恢复最近5次备份,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原空间米续费，现在重新绑定不能绑定，麻烦把原来的删除下
答：您好，已经处理，请重新绑定测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：容器云 detail?id=607&hostname=fffin 管理不了信息贩好像是主机挂了？
答：您好，核实是卡死了，现在重启了，您再试试，目前我司容器云都下架了，建议可以升级成云服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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