问：aspschool.cn你好打开网站首页，怎么好像被篡改了？,打开网站首页怎么好像被篡改了
答：您好
2、若需我司协助您清理挂马,请您提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）】,会涉及到费用,另外,我司只能帮您清理挂马,无法帮您修复漏洞,请您知悉,非常感谢你的支持！
问：这个邮箱和台湾客户不是不能发就是不能收，之前是发到台湾发不出去，今天又是台湾那边发过来退信，以下是台湾那边的邮箱发过来收到的退信，麻烦看看什么原因，发信人是：hsuan@litsource.com.tw，收件人是：hong@sun-apex.com
答：您好，截图退信提示对方邮箱没有设置mx记录导致，我们测试无法查到该邮箱域名的mx记录，需要对方邮局设置好mx记录，才能正常收发邮件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：有没有办法做被动接收？我客户另外一套不知道怎么设置了可以正常收发台湾客户的邮件，以前也是退信，不知道邮箱管理员怎么设置了一下就可以了，台湾那边反馈是让我们加他白名单，这个办法能解决吗？
答：您好，您可以查看http://yunyou.top/v2/help/detail?id=62 添加白名单试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是在管理员那里设置白名单就可以了，还是要分别登陆邮箱用户设置白名单
答：您好，可以登陆邮箱管理-黑白名单页面添加对方邮箱域名即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hebeitianma.com 这个可以 但是删除www 就不行了
答：您好
我们看不加www的没有绑定,请在业务管理–虚拟主机管理–管理–域名绑定中绑定一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.前面只取消挂载了云盘，现在又挂载并解析回来，没做任何其他操作，请帮忙查看。
问：客户公司都在加班在线急等，麻烦紧急处理
答：您好，检查日志大量磁盘错误日志，可能与挂载云盘存在异常有关，您可以尝试关机，重新挂载试下能否正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：实名认证：等待上报
刚才新注册了个域名 需要实名认证 客户着急使用 是否可以用我已经实名过的模板过户？然后就可以直接使用了？
答：您好，新注册域名可以用已审核通过的模板进行过户，过户完成后域名状态恢复为OK，命名审核通过即可正常解析使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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