问：你好，我们账下有个主机085zt 是因过期被删除了吗，请帮看下能否找回。,我们账下有个主机是因过期被删除了吗
答：您好，经核实，查看域名绑定的主机是cskj，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：原 陕西晨华实业有限公司 和 厨立美（西安）环保科技有限公司 备案都已注销，现在用 厨立美（西安）环保科技有限公司 重新备案，之前购买的空间备案码无法使用，请协助处理！！
答：您好，已处理，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：phpmy上传30M数据库，提示以下错误，应该要如何解决
答：您好，对应默认phpmy上传大小有限制只能是25M，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 ，如要修改上传大小限制，可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=530 去核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照要求配置了https 当前部署状态也是：开启 但https无法访问
答：您好，部署ssl后会切换到ssl节点，一般10分钟左右生效，目前这边测试访问正常了，您再刷新访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站无法访问，请贵公司协助处理（网站挂马/中毒/非法信息清理），谢谢！
问：另外，如需修改程序代码，请把处理的具体文件位置告知，深表感谢！
答：您好，
如需我司协助清理挂马,将收取100元费用,请充值后回复工单我司协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经充值，请尽快协助清理挂马，并把处理具体文件路径告知。谢谢！
答：您好，
从文件修改时间并结合对应日志查看,非法信息内容是通过您所使用的上传组件漏洞进入,目前将非法信息内容进行了删除,同时尝试下载最新版本做了替换,原目录改名为kindeditor-bak,请测试,如新版本组件和程序有兼容问题,则需要进一步联系程序开发人员协助调整,
本次处理扣费100元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！请问你们除了删除 images/upload/file/ 里的非法信息内容和替换最新版本文件夹外，其它文件有没有动过或删除？因为现在通过微信公众平台无法获取“二维码图”及 其它菜单弹出窗口都无法获取，请协助查看处理。谢谢！
问：并且我们已经恢复了老版本，现在还是无法显示弹出内容。
答：您好， 请通过文件管理–权限设置为可读可写后试下是否显示正常 ，若正常，
建议通过文件管理重新设置部分文件或文件夹权限为只读，需要写入的文件夹请确保为可读可写 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，还是无效。
测试方式：微信关注公众号“易久通”，点击右下角“走进我们”；如有窗口弹出，说明有用，没有弹出无效。
提示：之前也经常出现这个问题，都是因为接口参数及服务器白名单不对了。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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