问：网站从11点多到现在都无法打开，售后说网站被攻击了，然后让我等刚才我问他叫我联系技术工程师，提交工单解决,网站从点多到现在都无法打开
答：您好，
问：你好。主机： 是否可以续费并找回数据。
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，
加上主机一年续费价格：128元，一共1008元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港服务器，现在打不开网站
答：您好，您再刷新访问试试，香港主机刚绑定的域名要等10分钟左右才能正常访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，广西金达莱信息技术有限公司之前是否在我们平台备案过？
答：您好，有的；通过单位名称查询，目前单位的网站备案： 桂ICP备号-1 接入在我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问提交的备案多久能够给通过。
答：您好，备案上报后管局会在20个工作日内审核，大部分管局会提前审核完成，但具体需以管局审核情况而定；
问： 刚刚新增的备案填错了 可以帮忙删下吗 谢谢
答：您好，若登记有误，请在备案平台账户下，将网站信息删除，删除后即会自动释放对应的备案码；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚才的域名注销备案可以撤回吗？操作错了！
答：您好，很抱歉，注销申请确认后即上报管局，此状态无法撤销；若操作有误，请待网站注销完成后重新添加备案，会尽快为您处理上报；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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