问：已经很经常出现这样的情况，影响我们正常使用了,已经很经常出现这样的情况
答：您好，您对应的收件箱地址是多少？我司检查下相关日志,非常感谢您长期对我司的支持！
问：@ac-yc.com
答：您好，这个退信提示地址无效，需要检查发信时填写上问题或联系发件人邮局管理员检查是否解析地址时存在问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没懂什么意思呢
答：您好，是这个邮箱给您发信吗，我们检查到有spf验证失败的情况。
这是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配，邮件不受信任被拦截，这类就有可能是仿冒的邮件，但不排除是对方spf记录不正确导致的。
备用方案：
另外还可以登陆账号，进入邮箱管理，在反垃圾邮件里面将spf关停，但这是危险操作，关闭以后相当于大门打开不设防，会收到很多假冒伪造的钓鱼邮件，极易导致无法判断邮件真伪导致重大损失，spf是一项安全验证机制，如果是真实邮件，推荐联系用户更新spf解析记录，其次才是添加白名单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL无法解析，麻烦帮忙处理下，谢谢
答：您好，当前查看您的dns验证是正确的，请您等待解析彻底生效后，晚点再查看SSL证书是否颁发。非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示这样，需要等多久呢
答：您好，订单已完成，且您已部署，请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，在附件里面都传了一遍 麻烦提交管局审核
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，可以给服务器买一个硬盘，作为备份吗
答：您好，查看您当前已是高级云快照的备份，如果是想单独买一个硬盘，可考虑购买云盘https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2249
非常感谢您长期对我司的支持！
问：高级云快照的备份 可以恢复误删的网站和数据库吗，怎么操作呀
答：您好，云快照的话得看您需要恢复哪天的，如果只是想恢复单个网站的数据，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 使用快照挂载，然后联系程序人员拷贝恢复
非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的谢谢了哈
答：您好，不客气，如果有什么问题请及时反馈，以便我司协助处理
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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