问：身份证不在身边无法实名认证,身份证不在身边无法实名认证
答：您好，如您是指账户的人脸识别认证，建议您可提交户口簿有您信息的一页和视频发送至进行人工审核。或先更换账户所有人进行实名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何绑定？请那个帮助绑定一下。谢谢
答：您好，
查看网站是可以打开的， 如图 ，绑定是正确的，目前是夜间值班时间，回复较慢，请见谅 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前网站备案基本上两三天就可以好了 最近是因为什么原因怎么这么慢呢 这都二十天了还没有好呢
答：您好，近期江苏管局加强备案信息真实性验证，会抽查进行电话核验，故审核比较慢，一般需要接近20个工作日；
查看您的备案申请是上报管局的，江苏管局已审核到上报的备案申请，您请再耐心等待下，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jycdhb.com 这个站点今天打不开，麻烦查看下什么问题
答：您好，
目前是未查询到此域名的解析，查看域名解析中也只有邮箱的接下来记录，请您核实，非常感谢您对我司的支持！
问：服务器cpu负载过高，请协助查询
答：您好，查看主要是nginx占用较高，抓包来看访问量不大的，重启了nginx服务测试已正常了请在观察。
问：user:
答：您好，通过对应时间段日志来看mall.qingyiwei.com这个站点在对应时间段访问量较大，建议继续观察再次出现占用高是可反馈我司在查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
另外建议关闭bt这个监控，减少资源占用。
问：我已经上传了web.config文件，为什么还是无法阻止盗链导致流量超标？
答：您好，查看日志主要是http://www.qq-qun.com/ 这个域名访问您的图片文件较多,已经帮您调整了下web.config里的规则,请后期观察下,并充值下当月流量20G,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：ahtcxlweb.config还是不行，流量超标
答：您好，查看到防盗链已经生效，但是请求较大，导致较小404页面也占用流量。
问：流量67g了，还是不行
答：您好，原因是对方的请求太大了，导致大量500错误页面，每个页面消耗很小，但是总量也是非常大。当前调整对应的伪静态，直接中断请求，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ahtcxl请把old/目录压缩下
答：您好，查看到是目录日志占用空间，请删除后进行压缩包打包即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ahtcxl.com无法访问
答：您好，已经调整可以正常访问，同时查看到您页面中调用的图片较大，建议您优化网站图片大小提高页面加载速度并且减少流量消耗。非常感谢您长期对我司的支持!=
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