问：xzhuanyangdiping.com你好，帮忙调整下节点，网站打开太慢,帮忙调整下节点网站打开太慢
答：您好，我司已为您调整了节点，请您稍后20分钟,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站不能访问，服务器有问题
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，访问虚拟主机站点正常，建议重启本地网络再试，若是服务器站点，请提供下具体 主机和网站信息 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请排查下网络 延迟比较高ping率在140以上。
答：您好，
问：
答：您好，
从反馈的截图来看, 您本地的网络从达州 到成都 中间的骨干网络存在大量丢包的情况; 其他表现都是正常的; 这可能是因为线路或者其他原因导致的; 需要耐心等待运营商恢复; 您可以耐心等待一段时间后再次测试看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法正常访问，之前都能正常访问
答：您好，vip.x3id.cn 没有备案解析到国内IP无法访问的，请修改解析为cname对应值s.gotocdn.com生效后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，请问是怎么回事？之前都好好的
答：您好，
已经可以访问了，您可以清理下浏览器缓存测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请 问是什么原因 造成的？以后怎么规避？
答：您好，
无法访问的问题是受网络线路波动影响引起的，机房已经紧急处理恢复了的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮我们回复下数据库：zggmzp.bak回复总是提示我们版本不对，而且数据库里面有一个 不数据这个网站的数据库，我们清空也清除不掉
答：您好，已帮您恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可是我们技术说 还是不行呢 能不能帮我们把这个数据库删除掉 因为这个不是这个网站的 然后恢复：zggmzp.bak
答：您好，这个bak文件和您数据库无关，zggmzp.bak已经帮您手工恢复过了，请您连接数据库核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可是我们网站打开是报错的
问：zggmzp.gotoip1.com.你看下 辛苦你 我们打开是报错的
答：您好，回收了站点，现在访问已经没有报错，但页面调用的另一域名导致加载有问题，请检查，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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