问：不加www的无法访问 请问是什么问题？,不加的无法访问请问是什么问题
答：您好，
测试不带www的域名：http://ce0791.com/，是能够正常访问的，怀疑可能是您的浏览器存在缓存，请您清除浏览器缓存，再试试访问。
附图：、。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：qdjzzs.net 无法绑定 虚拟主机已经删除了 然后 站点也没法正常打开
答：您好
已核实处理,请再试下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：请帮忙做服务器基础安全配置，另外C盘空间占满请帮忙清理，谢谢！
答：您好，安装了文档卫士 ，以监控和备份php 和 html文件的修改操作 ，另，您的服务器安装了安全狗网站防护软件，但状态为未开启 ，当前已恢复了，并进行了调整 ；
C盘已清理了，详见附图，但仍建议对C盘进行扩容，以更好满足空间需求 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，收到邮件，提示doss被攻击
答：您好，非常抱歉给您带来不便，目前您的服务器受到攻击超过30G ， 需要封停至少8小时。若需要立即解封， 目前有2个解决方案
2、升级到国内高防机房 ，可以 通过 变更机房线路 的功能实现 ， 可以先选择 30G ，后面若再被攻击 也可以升级到更高的防御 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：着急，麻烦尽快看一下，谢谢
答：您好，我司香港主机ip做了禁ping，所以显示超时，并不影响网站访问，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我想购买3台服务器，然后这3台服务器数据实时同步，一台做为主服务器，另外两台作为备用服务器，不知道现在的西部数码有没有这样的方案，西部数码的负载均衡，只能针对web，不能对数据库服务器做负载均衡。
答：您好，关于负载均衡，我司可提供的方案，可参考
https://www.west.cn/faq/search.asp?where=title&tp=2&keyword=%B8%BA%D4%D8%BE%F9%BA%E2 ，
目前针对 web访问，对于数据库的负载均衡则须要用户根据自身需求来搭建 ，或您可明日在早9点后，在此工单反馈上来，届时由我司相关技术人员联系进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
