问：您好，帮我查下这个账号：，上次还是去年12月份备案的，现在我要重新提交备案，请问下是不是我这边重新上传下营业执照和填写一个不涉及规定文化类目经营的承诺书就通过备案了，备案码是不是也要重新获取？ ,帮我查下这个账号上次还是去年月份备案的
答：您好，
1.请根据退回原因上传资料后重新提交备案审核即可；不涉及文化的承诺书请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTM= 下载《不涉及规定文化类目经营的承诺书》填写；
2.查看当前是填报了业务备案码的，无需重新获取；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，去年填写的备案码现在重新备案没有过期吗？
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；只要您的主机未过期，业务备案码则可使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.gz-jiachu.com 客户反馈 网站打开会跳转https的，导致网站打不开，
问：请处理为以后都不跳转https
答：您好，
问：您好，我这个账号里怎么都没有备案信息了呢
答：您好，请提供具体的单位名称，域名，备案号等，为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，单位名称：石家庄首安商贸有限公司 域名：shouanshangmao.com、shouanshop.cn
答：您好，已与电话沟通回复；如仍旧有疑问可继续提交工单或者拨打电话 进行咨询 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sdmoenke.cn 添加了SSL证书，不加www的打不开
答：您好，
问：您好，转移机房后网站www.led0532.com无法打开，且www.led0532.com/install无法安装，请帮忙核查谢谢
答：您好，您是需要重新安装程序？
访问网站会到地址：http://www.led0532.com/install/index.php 会出现空白的情况，请您检查一下相关执行程序。
若本地有正常程序文件、数据库备份，请重新上传后，再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，重新上传了程序还是显示不对，ping了一下域名解析，看下这样是对的吗
答：您好，检查了您的程序源码，比如：、
您的程序存在安全漏洞被挂马了，建议您：联系相应的程序开发人员或程序提供商，彻底清理程序挂马，并确保程序漏洞均修复正常，然后再重新上传程序到网站根目录下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经都清除了，打开域名显示下图
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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