问：你好，我回滚了下，vps 数据盘 系统盘的镜像，现在远程桌面连接不上，提示如下图，请帮忙看下，,我回滚了下数据盘系统盘的镜像
答：您好，
1、您服务器之前是linux系统，今天 08:34:50 重装为系统 ；
, 另外已经与您电话沟通， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：给这个域名刚刚新申请了一个SSL证书，需要怎么部署，具体怎么操作，域名虚拟主机都是你们的，是自动部署的吗
答：您好，
问：网站提示有非法信息，但临时解除阻断，依然无法访问
答：您好，请重新访问，目前访问附图没有阻断，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=13 开启详细报错进行排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站多次被攻击，服务器完全没有预防，可以退款，
答：您好，检查是网站被挂马了，您的程序本身是的，因为开源所以漏洞较多容易被挂马，建议您联系懂程序的人员协助清理一下，如果需要我司协助清理，请重新提供下挂马清除工单，工单类型选择: 【虚拟主机/数据库问题】 — 【网站类问题】 — 【网站挂马/中毒/非法信息清理】,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我放其它服务器空间都不会被这样攻击，可以帮我退了不？
答：您好，非常抱歉，此空间已经购买很长时间，不支持中途退款，您可以清理木马后回复工单，我司针对程序帮您做下安全设置,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，想haroldtech.cn把这个域名备案删掉。已经不用这个域名了
我新购买了一个域名备案。 怎么操作
答：您好，
1.如是域名haroldtech.cn已经不再使用，您请点击备案信息–注销备案，提交注销申请；
2.待注销成功后再根据首页-A首次备案，填写信息备案您新的域名 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销要多久啊
答：您好，1，管局官方回复审核时间为5个工作日，但具体需以管局审核结果为准；
2，如需注销主体，提交注销申请后请原主体负责人手机注意配合短信验证；
3，目前备案平台在升级中，资料暂无法提交至管局审核，如需注销，建议明天再登录备案平台提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在是给一个新域名备案，怎么样快呢，haroldtech.cn这个域名不用了 ，点取消接入行吗
答：您好，1，如原备案域名已经未使用需备案新域名，最快的方式就是注销原备案号后重新备案；
2，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，如域名已未使用，请操作注销，不要操作取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已提交注销，过几天 就可以重新备案了吧
答：您好，
1.查看您提交的为注销网站申请，注销成功后工信部还会存有一个空壳备案号，届时还需要您以书面的方式再次向管局提交注销申请；
2.因目前注销备案需短信验证，建议请勿操作短信验证，待提交的注销网站申请自动退回后，请重新点击备案信息-注销备案提交整个备案号的注销；
3.待注销成功后您请再根据首页–A 首次备案填写信息提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是24小时退回来吗
答：您好，
1.是的，短信验证码有效期为24小时，如是未及时进行验证提交的注销申请将会自动被退回；
2.如是网站负责人未进行短信核验，预计今天下午会被退回（因近期备案系统刚刚有过调整数据更新可能会慢些），建议您请耐心等待下注意查看备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，没退回来啊
答：您好，非常抱歉，因目前工信部验证接口beian.miit.gov.cn 不稳定，数据更新相比会慢些，此情况已向上级反馈处理中，建议您请明天再登录备案平台看看 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这是咋回事啊
问：您好，怎么退不回来了
答：您好，给您带去不便非常抱歉，如是网站负责人确认未操作短信验证，目前备案应该是退回状态了，但又因近期备案系统维护中，更新会稍慢一些，您请明天再看看，如是仍为退回，请再次联系，帮您反馈至上级领导处去联系管局核实下（现在管局老师应该是已经下班了无法核实了）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，给反应一下
答：您好，给您带去不便非常抱歉，帮您联系管局核实您提交的网站京ICP备号-1注销申请是提交成功了的，目前为管局审核中，请耐心等待审核即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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