问：客户无法访问网址，请查看下这个主机节点是否有攻击，请调整一下,客户无法访问网址请查看下这个主机节点是否有攻击
答：您好，核实此服务器上其他站点受攻击影响导致,目前已经使用备用ip替换使用,现在测试已经恢复正常,请稍后重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，请问上传身份证上的名称怎么和我系统中填的不一样呢 麻烦这边处理一下
答：您好，建议您拍摄身份证人像面时，将镜头稍微靠近一些，待对焦后再点击拍照，避免系统无法准确识别到身份证上的姓名；
若仍无法自动识别到准确的姓名，请再提供下当前识别出来的姓名截图，以便进一步协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经很清楚了 还是不行的嗯
答：您好，这边先将账户下登记的负责人姓名修改为系统识别出的杨跃溍，请重新扫描核验二维码采集试试，待提交后回复告知以便在后台修改为正确的姓名；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机FTP：dy003
我选择了恢复到其他位置，点击了确定，然后提示我恢复失败了，麻烦你们帮忙恢复下吧，恢复到根目录下的bkup文件夹。还有个问题就是，用你们在线编辑文件功能，为什么文件只给我保存了一半啊！？？！，导致页面直接显示出错。
答：您好
问：我现在的问题是，我有个页面同时需要横向与纵向分类功能，但是模板里只能选择横向或者纵向一个分类功能，该怎么弄呢？
答：您好，微页面“产品分类”添加“商城商品分类”组件是不支持的。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问一下我之前scdazhujcy.gov.cn变更申请通过了吗，我不知道在哪儿察看
答：您好，抱歉，当前查看该变更注册局还在审核中，一般注册局审核时间是5-10个工作日，请耐心等待，我司也会关注处理进度，有结果会及时通知您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如有结果，请问我可以在哪里查看？
答：您好，我司也会关注进度的，若有消息将通过您账户下短信方式通知您 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
