问：远程无法连接，网站也无法打开。网站：www.tjtghs.com,远程无法连接网站也无法打开
答：您好，服务器卡死了 ，已重启，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，域名Hold了xlfsj.com可能长期没管理的原因，服务器被入侵了已经删除域名解析，删除服务器了，打算重新做个安全的网站请帮忙恢复域名状态，谢谢了
答：您好，您请按照此流程提交申诉：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，hljdyf.cn 这个域名在工信部没有备案记录，我们这个是否需要重新备案？
答：您好，核查域名hljdyf.cn在工信部已经无备案记录，若此域名需要继续绑定内地机房空间/服务器访问使用，需要重新申请备案，待重新备案成功后，才能开启网站访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一开始运行网站助手，提示要升级做好备份，点击确定之后，又反复弹出提示一次，再次启动之后无法启动，提示快捷方式无法正常工作
问：之前有过一次
答：您好，
已经为您设置，请您晚点测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个域名设置了禁止转移导致无法转出，可以修改成正常状态吗？谢谢啦
答：您好，sfj.xyz 域名状态已更新，请刷新后查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名续费过后无法访问？出现不稳定现象，麻烦给看看什么原因haiyanhz.wechat.xnqys.cn
答：您好，域名是过期后操作续费的，由于各地 网络差异问题，域名过期续费以后一般24-48小时内同步生效，少部分地 网络可能需要更久时间，过期后续费会存在这种解析不稳定的情况，请您晚些时候再查看测试，建议您以后要及时续费或者续费多年
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请尽快审核下，我还有一个域名要提交网站2，谢谢
答：您好，江苏 备案，可以同时添加两个网站信息一同提交审核，若确认需要添加网站2，请及时回复工单告知，以便先为您退回申请，您再点击：添加网站，继续添加新网站信息提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，退回吧！我马上还要添加网站2，谢谢
答：您好，已为您退回申请，您请刷新页面后，点击备案信息-添加网站，继续添加网站2提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站2添加好了，请及时帮我审核递交到工信部，万分感谢！
答：您好，您的备案申请已经初审通过，进入电话核验阶段，来电号码XX，请法人保持电话畅通、注意接听备案核验电话并配合下核验工作，待完成短信核验后，会及时协助您上报管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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