问：之前联系不到该客户，导致主机过期（已过期超一个月）。请问现在还能续费吗？,之前联系不到该客户导致主机过期已过期超一个月
答：您好，
问：您好，www.netally.com.cn 我要做这个域名的备案，怎么操作？
答：您好，
1.网站备案需在主机接入商处申请，若使用我司主机即在本平台提交申请；
2.请确认主办者是否办理过备案，若主办者未备案过即选择A首次备案提交；新备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=
3.若主办者在我司备案过，即在原备案账户下添加网站提交申请；原备案信息准确的情况下，点击：备案信息-添加网站 ，填写新域名网站信息、完成电子化核验提交申请；
4.提示：域名实名认证信息与备案主体信息需一致；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这两个系统的 别，详细说明一下，一般用那种的人多一些
答：您好， 主要有UI方面的不同，r2 并且对虚拟化的支持有了很大的提高，一般使用r2的人更多，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站有2个域名，目前访问不了，提示下图页面 yinnatec.com iyinna.com ，请问我们需要怎么处理呢？
答：您好，看报错可能是数据库方面的问题，另外也核实下系统盘C盘空间是否满了，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个是网站本身的问题吗？还是说因为服务器上的一些东西导致的啊？
答：您好，可能是程序数据库方面问题，也有可能是您系统盘满了导致的，需要远程到服务器排查，如需我司协助排查，请提交工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们技术看了，发现是没有空间了，我们如果要加空间的话，要怎么操作呢？
答：您好，可以到服务器管理参照截图升级，升级之后需要参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 扩容，非常感谢您长期对我司的支持！
问：所以 具体操作是要先关服务器，然后在服务器管理那里升级，升级之后再参照这个链接设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 设置完之后再开服务器？
答：您好，是的，升级之后会自动开机，服务器启动之后需要远程到服务器参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那如果之后我要加数据盘的话，也会要关服务器，然后再进行升级吗？
答：您好，是的, 升级内存\\cpu\\磁盘都需要关机,再操作, 升级后系统会自动开机，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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