问：我这个服务器上几个网站都打不开，昨天就出现这样的情况，今天又出现，请帮忙找出是什么问题，,我这个服务器上几个网站都打不开
答：您好，
我们查看其香港ip：127.0.0.1在 13:18，受攻击ddos攻击42GB， 将封停8小时。
这一般是网站内容的原因或者同行攻击，机房对于受攻击影响网络的情况有严格封停措施，达到封停时间以后会自动解封。根据我司经验来看，若未明确找到受攻击的网站，并且未做安全防护措施，再次受攻击的可能性很高，为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。我们建议您可以考虑将此服务器升级到高防服务器，可联系QQ：进行咨询。非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：qfszyjc.com这个域名一直实名认证不通过，麻烦帮忙操作一下
答：您好，查看该证件资料不是很清晰，如图，因注册局对资料审核清晰度有要求 ，请您重新拍摄一个更加清晰且证件四角边框国徽完整的证件照片，再提交审核。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这个呢？
答：您好，核实该照片的清晰度也不高（字有点小），建议您重新拍摄下，然后可以在实名认证处重新上传提交。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名没有认证到营业执照下面么
答：您好，
1.查询域名xiangchangyun.com非我司注册，我司无法为您查看到域名实名认证信息，建议您联系域名注册商核实确认；您可至域名注册商处将域名实名信息截图上传到工单附图，以便为您核查；
2.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名证信息，会与域名注册商上报到工信部域名验证库的域名信息进行比对，要求域名实名信息与备案信息须一致，核对信息包含域名注册人名称、证件类型、证件号，单位备案时域名实名信息需为单位信息或者法人信息；
3.如域名实名为单位信息：
域名注册人名称应为：河南昌运机电设备有限公司、证件类型为：工商营业执照，证件号应为：；
如域名实名为法人信息：
域名注册人名称应为：杨晓燕、证件类型：居民身份证、证件号应为：；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，给客户提交短信核验，一直显示服务器异常
答：您好，近期工信部系统在进行调试，访问较慢或有异常；已反馈上级处理，建议晚些时候再试试，或多访问几次；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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