问：网站绑定都是正常、文件、但是打不开 www.zijinbaking.com,网站绑定都是正常文件但是打不开
答：您好，测试可以访问，请重新再试，如仍无法访问，请ping www.zijinbaking.com检测反馈下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：他这个打开有地 限制吗、、我换了ip，电脑手机都不好打开的
答：您好，您本地电脑手机都是使用的移动网络吗，可能移动访问到机房网络互通问题，您可以在主机控制面板-百度云加速开启后，过半小时再试下能否访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打开不。 好象是数据库问题，我怎么导入都不行。我在本地宝塔里测试是没有问题的，会不会是运行环境问题。本地环境： Ngnx 1.17.2 MySql 5.7.26 php5.5,麻烦帮我测试一下， 后台 登陆名： ; PW:123456; 123456
问：帮我解决一下，谢谢。
答：您好，
检查php应该需要5.2版本的，测试后台功能已经正常，可以登录了。但是前台访问空白，需要您开启程序报错检查下程序。
非常感谢您的支持！
问：我原来数据库 用户名与库名都是为：stzb, 我本地测试都没问题；//public $dbIp = ""; //public $dbUser = "syzb"; //public $dbpassword=demo"ckBf3S8TXpLPPMbi"; //public $dbName = "syzb";、现在改成了：//public $dbIp = ""; //public $dbUser = ""; //public $dbpassword=demo""; //public $dbName = "";就出问题了， 会不会是数据库导入时版本问题
问：非常谢谢
答：您好，请将您sql数据库文件传到主机内，我司测试为您重新导入一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙下把https://www.esobao.cn和https://esobao.cn整站跳转到http://www.esobao.cn上面
答：您好，查看您已经关闭了https，当前https已经无法打开了，所以不能设置跳转。请您知悉。
非常感谢您的支持！
问：已经开启了
答：您好，带www的已经设置，可以跳转了。您的不带www的解析到的ip，这个不能访问。需要修改解析做cname解析到esobaocn.gotoip11.com。或者A记录解析到127.0.0.1。
非常感谢您的支持！
问：以前续费时候，高级快照服务费用是可以自行选择的，在这边的另外一个服务器也可以选择，但是这个服务器却不能自行选择，必须要加这10元，我不想加都不行，这种强制收取让我感觉很不爽，麻烦帮我解决一下。谢谢
答：您好，建议保留高级快照。每月10元我司也不赚钱的。基本是亏本的。我司主要考虑到用户数据安全问题所以取消了自行选择问题，若您确实不需要，我司可以申请为您取消高级云快照的续费。
非常感谢您的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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