问：今天发出去好几份邮件 都收到退信 以前这几个邮箱地址都是经常发的,今天发出去好几份邮件都收到退信以前这几个邮箱地址都是经常发的
答：您好，
这是对方邮局拒收了您的邮件，您最好让对方将您的邮箱添加到白名单以后再测试发送看看是否正常。
问：为什么之前可以发，经常联系的
答：您好，
您可以先让对方将您的邮箱或者you邮局域名添加到白名单中，然后再测试发送看看。
目前我们核实了发信日志是发送成功的，但是对方拒接了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，域名审核没通过 提示我需要网文许可证，游戏网文许可证已经停批，我该怎么办
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们后显示我们网站流量超标用到了90多个G把我们网站停了，我刚刚看了你们的统计数据算下来8月总流量没超过2个G。请尽快帮我恢复网站浏览
答：您好，
查看日志，大量mp4文件的访问，造成流量大量消耗，虚拟主机是计算流量的，可考虑购买我司fss产品，https://www.west.cn/paas/fss/ 专门存放视频，使用链接地址调用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：超流量为什么不及时关停网站？现在超出好多流量，我刚刚充了流量也不能正常访问。
答：您好，
主机对流量不是实时检测，每天都会检测一次，检测到流量超标就会暂停主机并通知用户， 08:19:42 检测到流量超标暂停主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们那个网站一天能跑到几十G的流量，有点夸张吧！
问：能帮我看看是谁访问的吗？
答：您好，
单独统计8/17-8/19日志附图，127.0.0.1大量访问视频文件造成流量异常，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽ip访问，不过这个无法根本解决，别人换个ip 又可以解析访问视频网站，若仍需要使用视频文件，推荐购买我司fss产品 ，或取消视频播放,非常感谢您长期对我司的支持!
问：速度超级慢不知道是什么原因，比以前慢多啦
答：您好，已经重新调整了，请您刷新浏览器再试试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站明显访问不正常，如果你们没有办法解决，还是协商退款吧
问：麻烦帮我在调试一下号码，带上数据的更慢
答：您好，
我们测试速度是比较正常的，不过也可以给您更换一个服务器和线路。
将该站点更换到国内BGP机房，该机房物理所在地离您也比较近。
您确认反馈本工单后为您更换，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：站长工具查一下也很慢，能调调一下吧，网站程序说空间不正常，还没有香港空间快呢
答：您好，
那您先在您本地测试访问下http://www.jmzherong.com/ 这个域名，看看访问速度怎么样。
提供给您的域名就是我们国内BGP机房的域名，访问速度较快的话我们可以给您调整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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