问：这个网站经常被黑，给看看什么情况。，要处理一下啊。网站名称标题老师显示赌博信息。,这个网站经常被黑给看看什么情况
答：您好，检查发现有后门，已处理，网站标题的挂马已修复，请保持观察，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：我的两个域名hsrd.cc hsrd.gs在西部数码做的实名认证，之前在阿里已经备过案的。这两天备案需要变改，提示实名认证有问题。这个如何处理。
答：您好，1.2018年1月1日前，已备案成功的域名，无需核对工信部域名库，只比对域名所有者与备案填报单位名称比对一致即可；若是变更备案，只需要核对域名所有者是否一致，若备案变更报错，请与备案接入商联系处理；
2.自2018年1月1日起，要求新备案的域名后缀需通过工信部批复才能用于备案提交，由于.cc .gs 这两个后缀都没有获得批复文件，暂时不能用于新备案提交；由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名解析不生效，网站无法访问，今天添加了api.platform.test和api.ls.test两个新的域名解析规则后，就变得无法访问了。能帮忙查找一下原因吗？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我这边是这个域名无法访问，其它的目前正常 （抱歉我没说清楚）http://platform.test.td365.com.cn/
答：您好， 为您添加了一条附图的解析记录，请耐心等待解析生效，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我这边目前依然有部分电脑无法访问该域名比如我电脑在清理了浏览器缓存、刷新了本地DNS以后(ipconfig /flushdns)可以了但我后面的同事在尝试过以上操作后依旧无法访问，ping 也 ping不通
答：您好，请等2小时再测试,dns服务器上我们检查了无问题,该问题就是每个地 性dns还没更新稳定解析的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您好！营业执照还是看不清，能不能用扫描件上传呀？
答：您好，很抱歉，因备案进行电子化核验，不能使用扫描件上传；查看本账户下登记的资料是可以的，已初审完毕并上报管局，请等待管局审核；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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