问： 半个小时了解析还未生效！,半个小时了解析还未生效
答：您好，我司测试已经生效了,使用第三方工具测试大部分地 也解析生效了,请多等2~6小时再测试下试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，这两个域名需要分开提交备案吗，还是可以一起
问：您好，那如果两个分开提交备案，负责人需要不同吗
答：您好，已备案成功的网站，多域名的情况不要求必须分开，可以保持不变；
请根据退回提示修改后重新提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 麻烦你给我看看我上传了程序 为什么网站不得行安装呢 谢谢
答：您好，核实用户购买虚拟主机的时候,mysql默认选择了8.0版本,导致程序安装不成功,请通过虚拟主机管理–管理–更换机房–把mysql服务器选择mysql5.7版本,然后系统会自动迁移数据到新服务器,再进行安装就不会有错误,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：为什么提示还要10钱呢
答：您好，因为用户主机购买时间超过7天,所以更换服务器会有10元手续费用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我这个才刚刚 备好案 以前都是自己匹配5.7的 我都不知道匹配了给8.0的 麻烦你们给我升级一下嘛 都是老客户了
答：您好，已经申请为您更换中,预计40分钟内完成,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：好的 感谢老板
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：本站是纯题库网站，均为考试题目，已查实信息均无违法信息且没有开放评论功能，麻烦添加一下白名单！
答：您好，已经为您添加白名单，并通过了，请您访问测试下是否正常。
问：127.0.0.1
这个是高防的IP吗？封锁后都无法访问了。
答：您好，这是我司的高防节点 ，请放行，不要进行屏蔽 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：整个服务器所有网站都打不开http://www.hnkskyjs.com http://songsonghs.com/
答：您好，根据报错 ，请您核实您在部署程序后是否修改了数据库配置文件 ，或数据库服务是否正常运行 ，请您本地先做核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：整个服务器网站突然打不开ksygmygs.com和那个没有关系之前都可以打开
答：您好，若您本地无法处理，请提供正确的服务器工单 ，【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】，我司按照金牌服务标准登录服务器协助核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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