问：https://www.aivdc.com/ 为什么老是这样子？我总不能天天重启服务器吧？ 你的服务器怎么这么稳定！！！！！！！！！！！！！！！！,为什么老是这样子我总不能天天重启服务器吧
答：您好，访问提示数据库连接失败，需要您登录服务器内检查是否数据库服务停止，系统日志是否有相关记录进行分析。如数据库停止，比较常见原因是系统内存耗尽导致结束mysql。
如需我司协助排查，请另提交工单【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，提供服务器登录信息，目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想测试优惠券使用的，结果直接被扣费了，请帮忙退回
答：您好，已特殊撤销一年续费，仅此一次，请谨慎操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天还是好好的，今早无法连接远程，帮看下，
答：您好，
1、如图，测试是正常的，可以正常远程登录，服务器网络是正常的，
2、从您截图来看 ，查看您本地是移通网络，可以试试重启路由器测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器本身没问题的，我本地用的是昆明电信100MB网络 重启路由器也是一样，浏览器可以上网
答：您好，我司查看这个报错应该和网络没关系，已调整请在核实测试看下，如果依然不行建议您看下您本地电脑是否有系统安全补丁没更新，更新下本地系统安全补丁后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://tengyu.maop.cc/
打开慢，重启服务器了，也是这样
问：
答：您好，目前检查服务器的资源占用并不高，实际测试站点：http://tengyu.maop.cc/Login.aspx加载速度也是不错的，
附图：请您重启本地路由与清除浏览器缓存，再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才又一段时间，会不会是你们网络什么问题
答：您好，机房网络并无异常，监控发现io有跑高的情况怀疑是此引发的问题（本身mssql就很占用资源，可能是瞬间读、写很高导致的）。目前io已下降可观察。非常感谢您长期对我司的支持!
问：kzxggc,您好。这个空间刚才续费了一年，可以帮忙取消吗，续费错了
答：您好，已撤销续费，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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