问：我如果现在要续费服务器 怎么找回来 或者重新购买相同配置的,我如果现在要续费服务器怎么找回来或者重新购买相同配置的
答：您好，是127.0.0.1这个服务器吗，查看财务记录这个服务器应该是9月份到期了，现在无法续费找回数据了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案核验编号：。你好麻烦能尽快处理一下备案可以吗，因公司急用，请尽快处理一下 谢谢
答：您好，好的；贵单位备案已初审，已反馈专员预计今天下午会处理上报，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好,上午9点到现在因为对方服务器停机维护,导致大量http堆积,然后西部提示黑洞,现在远程链接不上怎么处理?我已经用web控制台把http服务给停止了,等对方服务器维护完成了再打开http服务。
答：您好，我司查看您的服务器受攻击32GB,机房封停8小时.
请仔细核实是否有站点做推广及投票之类的活动,其次同行之间恶意竞争也会出现恶意攻击的情况
解决方案:
1.将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.等待8小时后系统自动解封恢复使用。
问：你好,这个问题应该不是DDOS攻击 是http访问对方服务器堆积造成的 没有做退款投票之类的活动 也不存在竞争 现在我mstsc都无法链接,只能用web方式进去查看吗?
答：您好，现在服务器ip网络已经被机房封停，暂时只能通过控制台登录服务器，机房反馈服务器在今天下午1点30左右被ddos流量攻击,请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 刚我查看了流量日志 127.0.0.1 网络流量收发正常 到目前总接收数据是605.12MB 总发送是1.09GB 远远低于平时日收发 2-3G的流量,没有看到ddos攻击,请帮忙查看是否统计错误?
答：您好，外部流量要先经过机房的设备，攻击流量瞬间是很大的，直接就被机房封停了，在您自己的服务器上是无法体现的，只能等待机房解封，或者变更到高防机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常意外 这服务器运行几年了 没遇到过这样的攻击 也没有竞争对手 所以感觉会不会统计出错
答：您好，但是的确是有大流量攻击，流量要限行抵达机房的出口设备，这时就已经被机房拦截封停了，还没有进入到服务器，所以您看不到服务器上的流量，只有等机房解封或者换高防了，高防机房有防御能力,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是做为用户来说没有任何感知也没有任何提示 直接封8小时会很懵逼 你说是不是? 我的服务器平时的流量很低很低 也没有得罪谁 我这不是啥盈利的服务器 不存在竞争对手 不是啥彩票推广类 所以到现在都会认为是不是你们的IP给搞错了
答：您好，不会有错的，防火墙上能清晰的看到流量，而且持续的时间都很长，昨天18点左右开始就陆续有攻击，之前的攻击流量不算太大，机房直接进行了防御没有封停，而是之后的攻击流量太大超出了承受影响机房网络才被封停的，这只是其中一个集群防火墙流量数据。客观上您没有任何过失错误，但主观上确实也是您所使用的服务器遭受攻击影响机房网络，不封停不但影响机房网络，您的服务器也一样不能正常使用。如果您着急使用，可以变更机房到高防机房，高防机房提供大流量ddos防御，数据都是自动迁移的，之前的回复链接里面有说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那请问一下 这是直接攻击的IP么 还是通过域名攻击的?如果是域名的话我加上360网站卫士的话是不是就好了。如果是直接攻击IP的话,真实ip只要暴露了,只要在持续攻击的话,那就几乎无解么?
问：by the way,有没有方便用户查看流量的面板?我看这网页的后台性能监控的网络状态应该都是过滤以后的了。比如我看到有攻击的话,我就把我机器上所有程序都关闭,然后看攻击是否还有,这样一个一个的排除看是哪里的问题。
答：您好：
1、IP暴露被持续攻击只能通过硬防硬扛，或耐心等待解封，或变更IP然后接入防护cdn隐藏真实IP
2、无相关面板，您可以等待解封后，将站点拆分到不同的服务器来确定哪个网站被攻击
3、建议转移到高防机房或购买高防进行防护
非常感谢您长期对我司的支持！
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