问：我的云数据库出问题了，无法访问！！！！,我的云数据库出问题了无法访问
答：您好，请问具体是什么错误，请提供详细的业务信息及报错截图，进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在我进行基本的管理都这样，就在后台。
答：您好，已经调整好了，请再试试。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已升级10G帮忙添加一下，感谢
答：您好，已扩容请测试，可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，还是失败呀？到底是什么问题？能帮我查下吗？我是要把之前的负责人信息添加上来吗？
问：您好，已提交成功了，谢谢！
答：您好，不客气的，如已完成验证，资料已正常进入管局审核阶段，请耐心等待管局审核结果（近期广东备案大约需2周左右）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这台服务器马上到期了，用户想开一台新的服务器，但是还是要用之前的ip，开通后能把这台旧服务器删除了，然后把127.0.0.1这个ip换给新的服务器吗
答：您好，核实您该问题，已经和上级说明，您现在新服务器需要购买和老服务器同集群机房的，也就是华中BGP zz-1集群，并且新服务器至少购买3个月以上的才能免费更换，如无法满足3个月，那么更换老ip过去需要收费200元处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
点击文件管理 是错误的；没有办法下载资料；请处理一下；谢谢
lesxcl.mycn86.cn
答：您好，
已经处理，请查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案被退回，公司并非变更，而是新注册的公司，请问该如何进一步操作，另外，域名是否可以继续使用？
答：您好，1，备案不允许变更主体，若是单位更换，从A公司变更为B公司，请注销原备案后重新用新单位名义提交备案申请；
2，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
3，注销后域名无法访问，需重新备案成功后才能使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销备案需要多久？真要20个工作日吗
答：您好，管局官方回复审核时间为5个工作日，一般较快，具体时间请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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