问：无法远程桌面，麻烦帮查看一下是什么问题呢,无法远程桌面麻烦帮查看一下是什么问题呢
答：您好，已为您启动了，请再试试。
问：用mac的 remote 进不了我的云服务器
答：您好，mac 远程，您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=929 再试试。若还是不行，请您反馈详细的错误截图。非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在这个软件都装不了了
答：您好，您换个浏览器下载，重新安装再试试。若安装过程中有报错，请您反馈相关的报错截图，进一步为您分析，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你好，你网站的推荐的那个软件已经按照不到 最新的mac系统了 我换成了这个，但是按照填写要求，链接的时候报错，方便的话 电话联系我 谢谢你！
答：您好，
附图，查看您应该设置错误，请您提供下设置连接页面参数，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，gateway不用填写，PC name填写“127.0.0.1:”，测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 还是不行！ 而且之前还有连接 然后有证书的界面， 这个直接说不能连接了
答：您好，如您还是无法连接服务器，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 通过我司官网控制台方式登录服务器，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问/打开异常 帮我看看无法打开……..
答：您好，核实服务器的web服务有异常,已经在紧急处理,预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网络打不打不开，一上线就被攻击打不开，可以退掉这个服务器吗
答：您好，1、本次已特殊申请为您提前解除了攻击封停网络已畅通，请再试试。
问：域名实名之后大概多长时间通过审核
答：您好，核实您的证件不清晰，请重新拍摄上传。域名实名通常1-3天，快的话当天即可完成审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：审核通过会通知吗
答：您好，抱歉，域名实名进度建议您自行留意一下；快时一天可通过；建议您可晚点观察一下状态 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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