问：主机连接不上，麻烦请重启。,主机连接不上麻烦请重启
答：您好，已为您重启，请稍后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，新增备案已删除 要修改主体信息 刷新显示还有新增网站 还要多久能变更过来
答：您好，1，已撤销新增网站状态，可刷新后点击备案信息-修改主体变更证件住所提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,；
2，管局审核备案官方回复时间均为20个工作日，黑龙江近期备案大约需2周左右，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问一下云建站营销版本，是否支持付费下载文档，谢谢。
答：您好，抱歉，不支持的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，老外需要在我们的服务器上面安装SSL证书，方法是下面下面图片吗？We recently that the SSL is not for the site on the China server=demo Are you able to check and if there is an SSL cert on the server?
答：您好，1. 若已经有ssl 证书，请将ssl 证书托管到我司 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我在我的主机控制面板里面没有找到SSL证书服务。另外如果没有SSL证书，如何向贵公司申请SSL证书。
答：您好，请联系QQ：71087 电话： 协助
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：接入百度云加速，现在这几天好几个服务器上的域名都是这样的，是什么情况，请求解决一下，谢谢。
答：您好，查看该域名没有添加到服务器的白名单，目前已为您添加，请测试，您也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2366 添加
非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器刚刚远程连不上，重启了下，现在上面的网站都打不开
问：应该是服务器更新了导致数据库连不上，现在处理的咋样了？很急
答：您好，
问：请帮我建站，数据源是桌面上的文件。
答：您好，查看到使用的是我司预装建站助手环境，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 进行创建站点，然后将对应的站点数据恢复到对应的站点即可。
如需我司协助操作恢复，收费50元一个站点，当前查看到数据源中3个站点，收费150元，只负责站点恢复不负责后期维护调试。请充值后回复工单，我司协助操作
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我还有两次免费金牌服务机会。
答：您好， 已经为您恢复3个站点，请将对应的域名解析到我司服务器，同时添加服务器白名单访问在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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