问：网站后台打不开，提示504错误,网站后台打不开提示错误
答：您好
问：为什么域名删除解析还是能访问，解析到别的服务器也不会生效 取消也会解析到别的站点是什么原因
答：您好，添加/更改/删除解析都不是立即生效的, 每个地 运营商有缓存,一般1-2小时左右生效,目前测试www和顶级域名都已经失效无法访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，提示如下图，麻烦技术帮忙看看什么情况！域名：j.cjshe.cn
答：您好，
j.cjshe.cn 这个域名没有备案成功，并且该域名也没有添加白名单。
域名解析指向到国内IP的话必须要备案通过，并且您的这个IP域名必须要别名cname指向到s.gotocdn.com 免费二级域名才能够正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://yx.aizy.vip 我又绑定了个域名 但提示无法访问 百度加速 我没开 是咱们服务器自带的 而且关不掉麻烦帮忙看看 刷新下状态还是怎么弄
答：您好，
http://yx.aizy.vip 已经可以正常访问了，请现在测试访问看看是否正常。
将这个域名给您重新推送了百度云加速，还请您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好 能帮我关闭这个域名的加速吗 我这边需要用ssl
答：您好，
如果您要使用https的话，我们可以帮您将百度云加速功能的强制开启功能给您取消掉。
但是请注意：如果您的服务器再次受到ddos攻击的话就必须要将服务器升级到高防机房才能够正常使用。
您确认的话就反馈本工单，我们就为您去掉百度云加速的强制开启功能。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的 帮我解除掉吧 我加的有CDN
答：您好，
百度云加速强制开启功能已经关闭，现在域名做别名cname解析和直接做A记录指向到IP都可以正常访问。
但是再次提醒：如果再次受到ddos攻击的话，必须要升级到高防机房才能够正常使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名999xxx.cn实名后还是无法用，什么原因？
答：您好， 目前查看域名域名实名认证已经完成了，现在还需要等待命名审核，一般1-3天，请您晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么这么久？我看到有些域名几个小时就行了
答：您好，由于您的域名组成含有敏感字符“xxx”，目前在注册局未完成实名审核，如图：
系统将在注册后8天为您删除退款，若您着急退款，请回复本工单，我司工作人员为您手工处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，那就帮我退款一下，我换域名，谢谢
答：您好，已为您删除退款，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，敏感字符包含哪些？谢谢
答：您好，常见的敏感字符例如xxx, sex, av,porn,以及china 中国等，建议您尽量避免注册含有此类敏感词的域名，当然最终还是请您以注册局的审核为准。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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