问：为什么老是死机，死了几次机了，今年,为什么老是死机死了几次机了
问：为什么会老是死机的，我查了日志2号的时候然后就没日志影响了。ping也ping不通，为什么
答：您好，
另外管理员组中有添加异常账户iis_user，如果不是您添加的，建议将该账户从管理员组中删除；
此外该服务器目前购买开通的配置较低，只有2G内存，win2008系统一般要求4G内存，您也可以考虑升级该服务器的内存到4G再观察下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开一个网页大概15秒，甚至20秒
答：您好，
主机环境以及网络并无问题,放置探针访问测试速度正常http://jinbi365.com/1.php ,检测看您网站页面响应时间很长,而主要消耗在主题加载和生成,请进一步检查分析,或让主题提供商协助看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能换到其他主机上试一下，我记得原来慢的时候都是切换其他主机
答：您好，
该问题和网络没有关系,如网络原因访问任何文件都有影响, 但可以帮您调整一个节点, 已经帮您调整了,可稍等30分钟左右再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用百度查询网站的ip地址显示的是台湾 的吗
问：同ip网站313个，ip地址显示台湾 ，这太夸张了吧
答：您好，
空间访问的IP是香港的，您也可以直接通过路由跟踪查看。
另外站点访问的确比较慢，我们可以尝试给您更换一台服务器然后您再观察。
如果访问还是较慢的话，就建议您检查一下程序并且看看是否是某一个插件或者主题引起的访问慢。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
问：你好，恢复了吗，现在还是非常的慢
问：还是接近20秒
答：您好，
您可以测试访问一下: http://www.souwailian.com/ 这个网站就是香港CN2 xg001型号, 如果您觉得访问速度还可以, 建议您升级过去.
问：我看了一下升级那里，提示两个数据库版本不一样，一个是5.1，一个是5.7
答：您好，
没关系的, MySQL数据库版本是向下兼容的, 高版本是兼容低版本的; 您可以从MySQL5.1直接升级到MySQL5.7, 但是反过来降级则可能不行; 您目前是升级, 所以是不影响的, 直接升级过去即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，升级了，这个型号一年多少钱，我已经升级了。
答：您好，
问：您好，我们的证件地址改了，现在是河北 ，改不了，麻烦协助下，谢谢！
答：您好，
1.备案信息不能夸 ，注销后再登记新公司信息重新备案；
3.点击：备案信息-主体信息“注销备案”提交申请；提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能开启访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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