问：网站刚处理过挂马，请帮忙查看是又被挂马了还是之前处理好了未更新过来？,网站刚处理过挂马请帮忙查看是又被挂马了还是之前处理好了未更新过
答：您好，已经申请解除阻断,请及时检查清理垃圾信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是部分网页打不开打不开，怎么解决啊，疯了，每次发工单后就能访问，过几小时就又打不开了。
答：您好，
查看您之前反馈过多次此问题,服务器侧检查运行并无异常,分析了近期的站点日志,存在异常请求,怀疑可能是这个原因导致php请求超时,站点日志在ftp根目录的/logs/ 下, 如确认非正常请求,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽这些ip再观察下, 也可以回复工单授权,我司协助设置屏蔽,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，麻烦你们帮忙屏蔽该类ip，我再观察一下，谢谢！
答：您好，
已经添加屏蔽规则,请再观察看下是否还有类似问题,目前此问题只是怀疑,如再次出现之前的情况请及时反馈以便我司跟踪分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：m.denair.cn 的响应时间过长。
网站打不开
相关网址:http://m.denair.cn
答：您好，请您重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.daohe-design.com 网站被阻断，挂码信息已清除，请解除阻断
答：您好，已审核通过取消阻断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关于备案
现在用户使用的是腾讯cdn 但是空间 备案都在你们这里 那怎么才不会被取消备案？
给主域名解析到你们的ip上 这样可以吗 www的做cdn
答：您好，
1.备案完成后会不定期复查，域名实际指向与备案接入需一致；若实际指向IP与备案接入商不符，此可能会导致备案取消的；
2.若只有顶级域名直接解析绑定至我司内地机房空间上，请确保顶级域名可访问，网页内容与备案主办者相符；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好
这个服务器下面的所有网站打开显示502 我重启了下服务器 现在还是打不开 帮忙处理下呢
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