问：qn.shunxiangyun.com已申请证书，请给确认下证书。我这边急着用。给您添麻烦了。,已申请证书请给确认下证书
答：您好，
核实ssl验证已通过，域名型（DV）证书是程序自动颁发的，一般验证通过会很快完成，请晚点查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，另外我申请了www.shunxiangyun.com的SSL证书，不带www的shunxiangyun.com还用单独申请吗？
答：您好，
www.shunxiangyun.com 证书已包含不带www域名，不需要单独申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名认证成功了，为什么解析的时候一直提示要实名
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：相同的程序部署到阿里云可以生效, 部署到西数服务器就出现了no input file 的错误. 是不是域名解析的问题. 绑定了一个香港IP 127.0.0.1
答：您好，
域名解析正确的，当前访问打不开是站点配置方面问题，需要您自行检查核实下。
如需我司协助排查，请另提交工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sunstars-art.com 请给在续三年，我刚给续了一年，要我等时间，请帮处理一下！
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，上午接到你们的电话，由于在开会没接听，会后回拨给你们一直无法接通，你们打电话具体有什么要求吗？
答：您好，核实是在进行电话核验，已反馈专员会尽快重新安排核验，请负责人注意接听；电话核实会确认是否为负责人本人联系方式，以及单位开办网站用途等情况；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：holyall
这个主机到期删除数据了。请帮忙找下。已经联系渠道 数据找回880 60 找回成功按照这个费用扣费。账号有钱
答：您好，已经恢复成功了，主机已经恢复到您的账号下面了,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
