问：实际上域名已经别名解析到 这个，但ping 时候不一样域名解析别名：hzsagetechcom.gotoip3.com.,实际上域名已经别名解析到这个
答：您好，
问：
您好，我们在使用邮箱时，域名hotellamp.cn的用户fenny@hotellamp.cn不能正常收到邮件邮件，有以下的用户发邮件我司不能正常接收。1sam@trinitylighting.com
对方显示信息如下：
答：您好，@ cname hotellamp.cn.lu86.faipod.com
核实您做了一条@的别名记录,部分邮箱服务商识别会有冲突,建议将@的别名记录改成A记录到ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对方已发邮件，已显示退信，所以我们这边无法收到邮件，一直有这个问题存，请问是什么原因。谢谢！
答：您好，@ cname hotellamp.cn.lu86.faipod.com
问：“建议将@的别名记录改成A记录到ip地址,过1,2小时重新再发送测试”，这个是在哪里修改。
答：您好，这是要把域名解析删除掉，只删@ 别名解析到hotellamp.cn.lu86.faipod.com这一条，然后重新改成A记录，过段时间再测试发信。由于域名并不是您名下注册的，请联系域名注册管理人员操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您 好，您 那边不可以帮忙删除的吗，是不是需要fenny@hotellamp.cn这个用户和你们沟通对接？
答：您好，已经帮您解析到别名地址的IP上面了，请过20分钟后再发送试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：注销备案域名 5173mulu.com 主题保留备案新的域名
答：您好，
1.经工信部网站查询您的备案号“冀ICP备号”下只有一个域名5173mulu.com，如是未使用了，建议您请点击：备案信息–注销备案，将整个备案号注销，注销成功后再根据：首次备案 备案您新的域名（届时会生成新的备案号）；
2.提交注销申请后，请原备案负责人号码注意查收并配合工信部的短信核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在备案已经结束了 我想问一下有关公安备案的事情 请问一下我们公司这个还需要进行公安的备案么 因为这次只是更改主体 不是注册新网站
答：您好，
问：1.这个营业执照备案 如何备案 是个人还是企业备案 ，企业征信系统现在查看不到 ；
2.若是可以备案 那么域名实名认证 所有者填写什么
答：您好，
1.因目前备案提交需要验证营业执照四要素（单位名称、单位证件号码，法人姓名以及法人的身份证证件号码），如是在征信企业查询无记录，此可能会导致验证通不过，备案无法提交成功；
2.查看贵司营业执照上无名称，建议您请联系工商户添加实体店名称，且待征信系统能查询到信息后再用于备案提交，届时请根据一般的企业备案填写信息提交；使用电子化在线核验的备案流程(企业)请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
3.域名实名认证建议可使用法人信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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