问：andybread.com这个网站的站点上传了mp4视频，但是播放不出来，这是为什么，是不支持吗？,这个网站的站点上传了视频
答：您好，
请问视频的访问地址是哪个，我司访问测试一下，非常感谢您对我司的支持！
问：https://www.andybread.com/article/article.php?id=55 视频名称：视频专 123
答：您好，
非常感谢您对我司的支持！
问：www.sdpqyl.com 打不开 宝塔也进不去，不知道什么原因，麻烦看看
答：您好，上述域名指向服务器ip：127.0.0.1，通过控制台检查服务器系统启动存在问题，建议先重启服务器后再试试。
如何重启服务器流程流程：
登录我司会员管理中心《业务管理—服务器管理–管理–系统操作–状态管理》。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经按提示重启了，还是不行啊 还是打不开网站
答：您好，测试站点：http://www.sdpqyl.com/ 可以正常打开了，请刷新浏览器缓存或换一个浏览器再试试访问。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http状态:状态异常
如果状态非正常,请先检查域名解析是否正常,如正常请检查空间或服务器设置
答：您好，域名解析指向的url转发，请将域名:myhome.top做A记录指向127.0.0.1，等待解析生效再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不明白，我的myhome.top域名做的转发到www.myhome.top，而www.myhome.top 做的 CNAME 到 bjtxx192.gotoip2.com.，不知道现在怎么改
答：您好，如您现在访问myhome.top打不开，请删除@对应的cname解析freeurl.vhostgo.com. ，重新添加myhome.top做A记录指向127.0.0.1，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经直接将 @做A记录指向127.0.0.1,但是15分钟过去了，还是不起作用，用ping myhome.top，不能进行解析
答：您好，我们测试解析已生效，如您本地ping没有返回该ip，请过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：主机远程不上，控制台也进不去
答：您好，
已经为您同步处理，请再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这边说域名gosargroup.cn网站首页下方备案号请修改为“粤ICP备号”，并链接至工信部网站：beian.miit.gov.cn ，当前备案号和链接均不准确，请设置后再提交备案申请；是说官网下方这个位置的备案号吗？需要怎样去修改
问：另外，这个位置网站是我填了另外一个域名，是不是其实需要填写我们官网的网址呢
答：您好，
1.贵司主体下已备案成功的域名gosargroup.cn打开网页底部放置备案号，需要调整为正确的备案号：粤ICP备号并链接至工信部备案网址：http://beian.miit.gov.cn；
此需要联系您公司的网站设计人员协助修改，如何修改备案号可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=
2.查看您现在通过我司提交的新增网站申请，若只是新域名guoxiagroup.top需要绑定我司主机/服务器上使用，则操作是正确的，域名就填写您此次需要备案的新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那退回的时候说“当前备案号和链接均不准确，请设置后再提交备案申请；”链接不准确是指哪一部分的链接是不对的呢
答：您好，
1.添加新域名备案时，会复查备案号下已备案成功的域名网站情况，退回是指备案号：粤ICP备号 已备案成功的域名 www.gosargroup.cn网站首页底部放置的备案号链接不准确；
2.请调整 www.gosargroup.cn 首页底部的备案号，需放置正确的备案号：粤ICP备号 并链接工信部网址；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我目前是需要备案小程序的，和公司的官网也有关系吗？
答：您好，
1.广东地 并链接工信部网址；调整正确的后再重新提交新域名备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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