问：81110.cc：此域名已经被HOLD 已经过户到实名制名单下，仍然被HOLD,麻烦帮处理一下。,此域名已经被已经过户到实名制名单下
答：您好，此域名hold状态已为您解除，请您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好1.6GB的文件，解压时间大约多久？
答：您好，
解压时间视文件大小和文件数量决定,一般可能在5-10分钟,由于您的文件较大导致文件管理报错,但实际文件已经解压完成,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚注册两个域名wardrobe.biz与armoire.biz，我第一次选的模板，Registrant Organization: Jian Jun Liarmoire.biz，Registrant Organization: Li Jian Jun但wardrobe.biz应该换模板也成功了，但，注册组织那里还是原模板而不是后选择那模板，Li Jian Jun,怎么回事？盼复。
答：您好，如还有疑问，请回复本工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 首页这里不行， 麻烦看下，从别的地方搬过来的 1.tjsruikang.com
答：您好，
请检查下swf 播放文件是否正常，直接访问显示“开始载入”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的服务器已经升级了，还是出现同样打不开网站的问题，显示连接不上服务器，每次都需要重新启动服务器，你们能一次性帮我看看是什么问题，并且处理掉吗谢谢
答：您好，
从截图看是数据库连接错误,请登录服务器内检查下资源是否耗尽,以及数据库服务运行是否正常,如需要我司协助检查分析具体原因,请重新提交【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库服务启动失败/使用出错】分类工单,由于服务器已经没有金牌服务,提交此分类工单会涉及费用,
服务器续费1年会赠送三次金牌服务,也可以通过此处订购金牌服务,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：受累临时解除一下阻断 我杀杀马
答：您好，
index.php文件被挂马了，已经帮您清理了。
但是其他地方是否还存在挂马的话需要您自行检查，目前站点已经是可以正常访问的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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