问：网站频繁出现cc攻击报错，但系统里cc防御拦截并无攻击记录。带宽18M理论上可以支持多人同时访问，如果正常几个人访问系统都会出现误报攻击，导致网站打不开，如何是好。如何解除误报cc攻击,网站频繁出现攻击报错但系统里防御拦截并无攻击记录
答：您好，请重新再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：conextop.com, creativetop.com为什么已经被停，初步看到说是流量过高，难道你们的平台不能限速吗？网站其实本上没有人访问吧，不可能有很大的流量啊，请问哪里可以看到详细的访问记录。
答：您好，此主机型号是每个月20G流量，现在流量超标,额定:20G,本月:20.58G
请您查看核实单独购买本月流量或考虑升级主机型号，推荐升级到tw001每个月40G流量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，工作人员法人身份证拍得有点模糊图片,有影响吗?我又重新发了下法人身份证原件,如下备案核验编号: 97510用户名:**********企业名称: 连云港 东金化工有限公司
答：您好，查看您上传的法人和网站负责人身份证图片均不清晰，请删除后，重新扫码拍摄上传提交；
问：域名已经续费了，也解析了，但是网站打不开，帮忙看看呢？
答：您好，我们测试可以打开，请您本地ping www.jiurutu.cn 检测反馈，并提供浏览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想把域名挂在你们西部数码的公用号上拍卖，但是提示我该域名不属于我名下怎么回事，
答：您好，请您提供具体域名以及发布失败的截图，以便为您进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实中国火锅食材网.cn 和中国火锅食材网.中国 是我司其他用户注册，不在您的账号下，若需要发布交易需要域名所在账号提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个就是我注册的域名，为什么不在我的账号下？
答：您好，若域名是通过第三方注册的，建议您联系您的购买方协助您核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名aoip.com.cn 我们删除了很多东西。还删除了原有的文件，覆盖了一开始的文件。数据库的信息，也删除了很多。为啥还是提醒空间超满了，无论我怎么刷新你们的后台都是超标。。。。请协助处理看看。谢谢
答：您好，查看到是数据库占用大，对应的表是留言表，请登陆网站后台清理留言后访问再试，
问：留言板已经删除，databases有删除。可还有那么多，搞不明白哪里来的，请指教
答：您好，查看到对应的留言并没有清理完成，数据库中对应的留言仍是存在，附图，请清理完成后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你能帮忙删除留言的信息吗。我们把这个栏目都取消了。http://www.aoip.com.cn/message/后台也无法发现有啥留言的。。不知道从哪里删除了。谢谢
答：您好，查看到已经清理了大部分，刷新修复数据库表后，现在占用200m，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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