问：一级域名arisi.cn已完成备案并绑定西部虚拟空间现在发现空间不够用，准备用二级域名比如：abc.arisi.cn接入新购买的西部虚拟空间，新空间需要用二级域名备案吗？,一级域名已完成备案并绑定西部虚拟空间现在发现空间不够用
答：您好，二级域名不用备案,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：域名打不开，用服务器ip就可以打开，什么原因
答：您好，这边测试可以访问的，麻烦在本地做下以下操作：
问：之前设置的wdcp地址无法正常访问，http://127.0.0.1:8791/
问：重启服务器好像又可以了
答：您好，好的，查看已可以访问。我们登录检查了下日志没有发现异常，请再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:服务器到期了，忘了续费，这边办理续费，请开通一下。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，过期服务器不支持人工开启，若需要使用，请尽快续费,程序会自动开启。非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚续费了，怎么是新的IP地址？
问：以前的网站数据都在127.0.0.1上。继续用这个
答：您好，
核实127.0.0.1是过期状态，没有续费操作，请在服务器管理中点续费按钮续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚就是在127.0.0.1后面点的续费，怎么又开通一个新的。
答：您好，
续费服务器不会新开的，建议直接续费1年，价格会有很大优惠，比单月续费划算很多，续费成功后，若不需要新服务器，可工作日回复工单，帮您申请删除将时间加到127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我的意思你明白吧，我只用原来的127.0.0.1，不需要新开的。我刚自己续费了1个月了，让网站能打开，下周了申请费用，按年续费。
答：您好，
好的,周末值班时间无法处理，请先续费一个月127.0.0.1，错误新开的工作日可帮您申请退款到余额，用于后期续费。非常感谢您长期对我司的支持!
问：HTTP 错误 500.0 – server=demo:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\php5.6\\php-cgi.exe – 进程意外退出
近期网站，无缘无故，老是显示这个。然后刷新一下就正常了。然后一会又这样了。什么文图
答：您好，
多次测试访问正常，核实系统日志也未检查到具体异常，帮您调整了站点池请观察下，另核实服务器系统盘快满了，请尽快清理或升级磁盘空间,以便磁盘满了造成服务器运行异常。非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否帮我安装一个自动垃圾清理磁盘的软件
答：您好，是清理C盘吧，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 下载清理C盘的脚本然后设置一个任务计划，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是时常这样
答：您好，请问您是做什么操作的时候会报该错误呢，还是访问首页的时候就会出现该情况。麻烦说明一下测试方式
非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在正常。 点哪个栏目都是显示 500错误。
答：您好，目前多次测试没有再现到具体错误，且从日志中也没有对应信息。请再观察，或者可考虑更换一个php版本再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
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